“我们正在调试机器，计划在后天全面复工，你们来帮助我们排查隐患，解决后顾之忧，真是及时啊。”2月末，国网宿州市城郊供电公司党员服务队到绿洲森工有限公司检查用电设备时，企业负责人对电力工作人员说道。

春节长假过后，工厂企业相继复工，电网生产用电负荷逐步攀升。安徽宿州市城郊供电公司精心准备，周密部署，组织调控、运检、营销专业，联合属地供电所主动联系走访辖区的中小企业，了解用电情况，并义务帮助隐患排查，助力企业尽快复工复产。

在厂房电力控制室，供电人员仔细检查继电保护装置运行情况，了解设备监控、定值整定及设备故障跳闸情况，电机启动瞬间电流突增引起频繁跳闸问题，向企业相关人员提出定值修改建议；在配电房，供电人员检查开关柜、无功补偿柜等设备，为企业节能增效提出了建议。

在走访过程中，工作人员详细咨询了企业经营状况、用电需求、供电质量及对供电公司服务建议，仔细听取客户需求，现场解答并做好记录。“我们企业规模大，拥有年产25万立方的高品质高密度纤维板生产线，年销售6亿元，只有拥有可靠电力保障，我们才能开足马力放心生产，有你们的大力支持，我们就可以放心安排生产任务了。”临走时，企业负责人再次说道。

为优化营商环境，保障用户可靠供电，宿州城郊供电公司加大对用户的跟踪服务，拉近用户与供电公司距离，增强沟通联系，让用户切实感受到供电企业的贴心服务。截至目前，该公司已走访调度协议用户3家，两家企业已经恢复生产，接下来，城郊供电公司将对辖区铁路、学校、电厂、建材等用户开展走访及帮扶，为用户排忧解难，保障用户可靠供电。（韩伟 赵悦）