3月26日下午13：30分，安徽马鞍山市一网友向马鞍山日报社“马上办融媒体工作室”反映：在该市当涂县护河镇护河街上发现一辆行驶中的车辆，存在遮挡号牌违法行为。工作室接到反映后，随即通过马鞍山市委宣传部新闻发布官方微博@马鞍山发布 随即向当涂县交警部门反馈。

16:35分，当涂县交警在线回应：根据网友提供的线索，辖区交警立即找到驾驶人，现已对该起遮挡号牌违法行为罚款200元，记12分。

自党史学习教育开展以来，马鞍山日报社通过创新党史学习方式方法，推动党史学习教育往深里走、往心里走、往实里走。同时，把党史学习教育同解决实际问题结合起来，积极回应网民诉求，走好“网上群众路线”，通过“马上办融媒体工作室”媒体+政务平台，推进网络治理、社会治理，不断提升线上问政服务能力和水平。

中国传媒大学政务新媒体实验室主任侯锷也对这一案例进行高度评价， “网看马鞍山，没有人假寐装睡，没有人视而不见，也没有人充耳不闻，一个醒着并保持灵动的城市最有生机活力！”

“群众无小事，能办马上办。”自2015年底设立“马上办”栏目以来，马上办＃微博话题阅读量已突破1.3亿次，话题互动量2.5万次，事件办结率95％以上，为群众解决了诸多操心事、烦心事、揪心事，被网友称为“网上信访局”。

2019年， 马鞍山日报社设立“马上办”融媒体工作室，通过优化人员配置、强化服务功能、细化运营流程，依托全市80余家政府单位线上线下联动，充分发挥媒体的信息资源整合和舆论监督功能，打通为民服务“最后一公里”。

今年以来，马鞍山日报社结合党史学习教育的具体要求，大力推动“马上办融媒体工作室”聚力为民办实事、解难题，走好“网络群众路线”，深入践行“我为群众办实事”要求。（董全喜）