为不断提升人民群众法治获得感和满意度，近一段时间以来，安徽省无为市司法局利用“四有、四零”新平台，打造“我为群众办实事”新模式，集中推出一批便民利民措施，切实为群众解难题。

打造“有心”服务，宣传“零盲区”。牢固树立“以人民为中心”的思想，突出重心下移，坚持主动对接，将有心服务做细、做精、做实。利用“无为司法”微信公众号、“法润无为”新浪微博、“智慧无为”等新媒体开展有针对性的普法活动；在主要路段、重要路口张贴宣传标语，在机关办公场所等位置设置宣传栏、宣传画，在主要街道和单位LED电子显示屏滚动播放标语口号，营造良好法治氛围；推出系列专题普法活动，全面铺开宣传工作。

创新“有情”服务，办事“零距离”。积极开展“公证上门春风行”活动，为年老、体弱、残障等行动不便的群众，开展上门送法律、送服务。1月份以来，公证处累计开展公证上门服务6次。通过“零距离”的法律服务，提升了政府形象，维护了法律尊严，确保了公证质量，真正让“有情”公证服务温暖“民心”。

提升“有效”服务，保障“零差错”。受去年疫情影响，很多家属无法与监墙内服刑人员见面交流，导致基层社会综合治理存有一定隐患。为有效缓解这一矛盾，有效推动社会治理现代化，在全方位、多层次听民声、纳民意的基础上，无为市司法局及时增设了泉塘、高沟、牛埠3个司法所远程探视系统，方便监狱服刑人员与亲属就近“见面”。3月份以来，已完成了12次亲属与监狱服刑人员远程探视，通过提升“有效”服务，化解服刑人员与家属见面交流的困难，满足监狱服刑人员亲属需求，减轻了“探累”，方便了“探视”，目前没有出现一例差错，受到了服刑人员及其家属一致好评。

拓展“有为”服务，责任“零推诿”。在全系统内开展集中化解陈年矛盾纠纷案件“专项攻坚”行动，以“不推诿、不敷衍、不逃避”的责任担当，主动为群众排忧解难，为政府化纷解忧。自2月底以来，有效化解各类陈年矛盾纠纷52起。真正实现定分止争、案结事了的同时，没有将一起矛盾纠纷案件上交给驻地党委、政府，而是全身心的揽在自己的“怀里”，扛在自己的“肩上”，较好的实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，受到了人民群众的普遍赞誉。（蒋慧敏）