近日，安徽泗县结合党史学习教育，聚焦“我为群众办实事”，推动全体党员干部转作风、抓落实、提效能、促发展，持续深化“放管服”改革，推动政务服务事项网上办、自助办、一次办，让企业和群众在办事过程中深切感受到满满的获得感、幸福感。

强化督察疏通堵点。围绕企业和群众办事堵点、难点、痛点问题，成立两个督察组，以实地督察和网上监察相结合，每月对县直26个窗口单位分项评分、综合排名、定期通报。分月量化考核各镇（开发区）政务服务工作，采取1+1+N形式，即考核各镇（开发区）为民服务中心大厅、公安派出所交管窗口、抽查若干村帮办代办服务，打通为民服务“最后一公里”。

推行“跨省通办”。为解决外地群众来回跑，通过排查摸底，主动与江苏宿迁市宿城区对接，就农村常办的社保医保等高频政务服务事项进行梳理，两地设立“跨省通办”专窗，推行要件审核收寄、兜底代收代办的“一站式”服务，利用大数据分析出泗县人在南通市最多，积极与南通对接，持续推动“跨省通办”。

推进“一件事”特色服务。重点围绕企业和群众迫切需求的如“退休一件事”、“出生一件事”等，大力推进关联事项整合服务，对群众需要到多个窗口、多个部门办理的，推行一窗受理、材料共享、数据流转、联合办理，提供“套餐”式组合服务，减少群众“多头跑”、“重复跑”。

打造“7×24”小时自助服务区。利用原不动产大厅场地，投资25万元，全力打造“7×24”小时全年无休自助服务区，目前有税务、公安、不动产、人社等一体化自助服务设备及自助取件智能文件柜。同时根据企业和群众对金融业务咨询需求量大，但时间不固定的特点，该局与泗县联通公司共同研发了金融服务远程咨询平台，企业和群众需要咨询金融方面的信息，可以进行远程连线咨询。

加强为民办实事队伍建设。泗县政务服务管理局联合县委组织部建立稳定的镇、村（社区）代办员队伍，聚焦公安交管、社保、低保、农合报补等基层群众高频需求业务，下沉至镇为民中心及村（社区）全程代理工作站，充分发挥200余名代办员作用，实现全城通办、就近能办、多点选办、少跑快办。（惠化军 杨秋秋）