今年以来，安徽省淮北市相山区努力在理顺机制、提升效率、优化服务上求突破，不断深化推进“一网一门一次”改革，进一步解决企业开办全程面临的问题，营造了有利于实体经济发展的良好环境。

“网上办”提高效率少跑路。为实现让数据“多跑路”企业“少跑路”，相山区全面推行“一网通办”“互联网+政务服务”，政务服务事项全部实现“最多跑一次”和“全程网办”，79个事项实现长三角地区“一网通办”，积极引导企业使用“皖事通”“网上办件”“皖企直达”“企业服务”等智慧政务模块。今年以来，全区网上为企业办件量达1021件，好评率达100%，充分运用信息化手段方便企业网上办事，真正实现服务“不打烊”。

“帮代办”服务送上企业门。紧盯投资项目开工前至竣工验收前关键环节，2021年5月制定下发《相山区政务服务中心招商项目企业开办全程帮办代办工作实施方案》，推动实现企业“一次办好”。开辟企业绿色通道，成立帮办代办小组，建立“代办咨询—代办办理—免费寄送”的服务模式，让代办员替代企业跑，实现1天内拿证。目前已为全区4家企业办理相关证照。

“用心办”全力为企解难题。扎实推进“十四五”开好局起好步“四送一服”专项行动，用心用情做好企业调研，着力解决企业的操心事、烦心事、揪心事。专项行动期间，走访调研企业137家次，开展政策宣讲7次，召开座谈会6次，召开要素对接会3次，推介注册“四送一服”平台1710人，收集企业诉求问题79个，梳理形成问题清单、任务清单、责任清单，订单式下发，切实做到定责、定时、定人，确保问题有人抓、有人管、有人促。

相山区将继续以创优“四最”营商环境为抓手，深入推进“四送一服”工作，尤其在拓展服务领域深度上下更大力气，为企业提供更加精准、覆盖更广的服务，助力企业健康发展。 （俞晓萌　惠永康）