近日，安徽省无为市召开服务企业“百分之一工作法”专题会议，强调全市各相关部门要按照“问题导向、市场思维、整体协同、注重实效”的原则，以精准务实的办法举措促进企业降本增效。

“服务企业就是服务发展，企业遇到难题，我们肯定第一时间予以支持和协调解决，架好政企‘连心桥’，当好企业‘娘家人。’”无为经济开发区企服小组走进无为比亚迪实业有限公司，主动上门进行沟通对接，协调解决技术工种招聘难题，会同市人社局、市职校等部门，通过在职校设立“云巴班”、面向社会开设比亚迪焊工订单班、广泛宣传推介等方式，帮助企业有效缓解电焊工紧缺的困境。

帮助比亚迪实业公司解决诉求，只是经开区常态化服务企业的一个缩影。今年以来，经开区制定了企业全生命周期服务工作机制，并编制了工业投资项目审批流程图、企业入园导则、项目承诺制流程等，确保企业服务全方位、立体化、无障碍。截至目前，全程帮办代办企业登记注册、项目备案、规划方案审查、水电接入、施工许可、排污许可、生产许可、环保验收等涉企事项83件次，帮助园区企业办理项目承诺制手续18项、解决企业用工350余人、融集资金3500万元；帮助企业高管子女申请入学7人次、审核交付福园新村公租房33套；兑现涉企政策奖补资金6000余万元。

设立招商引资项目专门的代办员，公开办事人员信息，列出事项清单，由5名党员干部提供全程一站式服务，指导企业在开工建设以及生产经营过程中准备所需材料，帮办代办项目审批手续，全流程跟踪服务项目建设。深入推进“我为群众办实事”活动，在疫情防控（疫苗接种）、供热需求、快递送达不及时、车辆违停乱停等企业关注的热点问题上，结合强化对接沟通和协调解决，如针对近期园区部分企业反映快递不能及时送达问题，会同无为市邮政发展中心召集邮政、申通、圆通等7家快递企业负责人讨论交流，提高快递服务效率，积极化解快递送达过程中的矛盾问题；针对三只松三只松鼠健康食品城门前机动车辆乱停乱放等园区环境问题，积极对接市交警、城管等执法部门，通过设立24小时电子监控、现场纠治执法等方式，在解决企业难题的同时，园区文明创建水平得到进一步提升。

与此同时，经开区建立健全企业诉求收集、交办、反馈、督查闭环管理等长效工作机制，及时为企业提供更加有效的政策供给、制度供给、服务供给；聚焦为企服务等环节领域开展执纪监督，加强跟踪督查；对不作为、乱作为、慢作为的干部坚决“零容忍”，常态化运用好“第一种”形态，层层压实责任，真正做到“事事有回复、件件有落实”。今年以来，共开展5次作风建设情况督查、2次作风效能建设暗访，推进解决问题12件次。

“企业以前主要从国外进口冷链制品进行深加工，但为了疫情防控需要，企业已停止从国外进口相关原料，生产一度受到影响。”安徽恒馫食品有限公司负责人表示，经开区企业服务人员在得知情况后，第一时间上门提供服务，帮助联系国内相关上游供应商，企业生产及时得到恢复，目前产品生产形势及销售前景良好。（程勇    张顺）