“我刚刚才学会从手机上查询、办理养老保险缴费业务，现在有了‘掌上办’，不用出家门就能完成网上缴费，信息也可以实时查询，真的太方便了。”城乡居保参保群众王文斌说。

今年以来，安徽省宿州市泗县人社局统筹疫情防控和窗口业务经办工作，尽量减少非必要现场业务经办和人员聚集，在县政务服务中心服务窗口大力推行“网上办、掌上办、预约办”，做到服务事项经办方便、快捷，办事群众安全、满意。

“网上办”实现服务事项一网通办。社会保险登记查询、就业创业登记、就业政策咨询、补贴申领、社保卡挂失申领等人社业务都可通过安徽政务服务平台、宿州市12333社会保障网上服务大厅、皖事通等渠道实现全网通办。

“掌上办”实现随时随地回应群众需求。群众可随时通过手机登录12333手机APP客户端、手机互联网等提交办理事项，窗口服务人员在网上实时审核审批，实现“办事不见面、审批不过夜”。

“预约办”实现登门即办不延时。不具备网办条件但服务对象急需办理的事项，可采取电话预约，窗口服务人员将通过微信办、邮寄办等多种方式办理，真正实现“不见面审批”。

据了解，目前泗县人社部门涉及工伤保险、劳动关系、养老保险、就业失业等186项服务事项均可实现“网上办、掌上办、预约办”。截至8月底，已通过“网上办、掌上办、预约办”方式办理服务事项逾1200项，为群众和企业提供个性化、精准化、便捷化的优质服务。（王海燕    任学训）