今年以来，安徽合肥市庐江县数据资源局以群众需求为目标，以开展“一线为民服务”为契机，坚持做到“四到位”，全力打造最优营商环境。

加强学习，思想认识到位。通过工作例会、数字讲堂，认真学习中央和省市县会议精神。通过专题报告、参观红色基地，观看宣传片、礼仪培训，不断提升窗口人员服务礼仪水平。通过党员干部从零星学到系统学，从一般学到深入学的转变，全面提高综合服务能力。

注重培养，组织关心到位。将人在窗口、关系在原单位的党员组织关系一律转进局所属支部，参加正常的党组织生活。10余名党员的“两头管”、“两不管”现象得到有效解决。注重窗口人员培养，今年窗口一名工作人员严格按照入党程序和要求光荣地加入了党组织，成为一名预备党员。

严格制度，表彰激励到位。完善《满意窗口和服务明星评选办法》和《考勤制度》等，建立健全考核考评机制，做到每天一巡查、每周一督查、每月一通报，将督查结果作为评先评优依据。今年在市县多次暗访中没有一人因违反效能建设规定受到处理。目前评选15个“满意窗口”、36名“服务明星”和9个“党员示范岗”，努力形成奋勇争先、干事创业的良好环境。

营造氛围，文明服务到位。开展岗位练兵、志愿服务、大厅禁烟、美化大厅等活动,将规范文明服务用语贯穿于日常工作，窗口工作人员保持和弘扬良好作风。运用“庐江数据资源”公众号、微信工作群和LED大屏等发布或上传窗口先进典型和先进事迹，努力在窗口营造“比学赶帮超”的浓厚氛围。（何文生）