今年以来,安徽省蒙城县扎实开展“我为群众办实事”实践活动,调度各单位查不足、找弱项、补短板、促发展,形成了上下联动,合力共振的良好局面,有力有效解群众和市场主体难题,树立良好政府形象。
为更好的服务市民在县政务服务中心业务办理工作,蒙城县数据资源管理局按照“前台无差别综合受理”模式,对现有窗口进行整合,确保80%以上的事项实现综合窗口受理。全面梳理入驻事项,通过完善网上办事清单、纳入中心综合代办等方式实现事项入驻,已完成县残联等30家的部门事项的网上综合代办入驻。加强窗口单位人员管理,开展了费用支付、证件邮寄等便民措施落实情况督查专项行动,建立健全17项政务服务中心管理制度,将监管向分厅延伸,建立“周巡查、月调度、季督查”机制。 同时14家入驻单位建立起对窗口业务的调度、巡查、培训等机制,窗口服务质效大幅提升。(孟茹)