近日,快递小哥给宿州市埇桥区税务局办税服务大厅的税干时勤俭送来了一个从江西赣州邮寄来的大包裹,打开包裹,里面是一面锦旗,鲜红的锦旗上写着“人民的好税官”六个大字。
一面辗转数百公的锦旗是一面之缘的感谢,更是“为民办实事”的缩影。日前,来自江西省建筑安装工程公司赣州分公司的会计李平凡来到埇桥区税务局办税服务厅办理跨区域涉税业务。业务办结后,李会计看着刚刚开具的税票却突然面露难色。时勤俭主动上前询问,原来这是位新手会计,搞错了跨区域涉税业务的流程,手里这张税票因信息错误将影响企业下一步申报抵扣。了解情况后时勤俭开启延时服务,耐心、细致地帮助她梳理流程、更正错误,并详细介绍了相关涉税业务的注意事项,让群众微笑而来满意而归。
据悉,该局聚焦为民办实事,将党史学习教育与“便民办税春风行动”有机结合,切实为纳税人和缴费人办实事、解难事。埇桥区税务局结合实际,充分发挥办税服务窗口的作用,大力开展“办税便民春风行动”,认真落实最多跑一次、限时办结、延时服务。设立咨询服务区,预审涉税资料,减少纳税人等待时长,并要求工作人员做到“微笑多一点,声音柔一点,效率高一点,耐心好一点,服务优一点”,简化办事流程,缩短办税时间,为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。
“税务部门不断创新方法和服务方式,结合党史教育学习,努力把学习成效转化为推动放管服改革、优化营商环境的工作动力,通过办税时间再压缩、办税效率再提速、办税服务再升温,真心架起与纳税人之间的“连心桥”,用“小窗口”演绎“大服务”。”埇桥区税务局负责人武奎介绍道。(王永)