“李奶奶，您马上就80周岁了，您的养老金从今年开始，每年增加100元，您年岁大了，行动不方便，需要帮忙叫我一下，我帮您代领回来，省得您跑路了。”

“程叔叔，近几天，您没下地吧，您家玉米生了蚜虫，要打农药了。”

“朱婶，我朋友在镇上开家新超市，正在招收银员，您家小芹的腿走路不方便，也不能干什么重活，昨天我把她的情况介绍给我朋友，让小芹今天上午去面试，您别忘记了哈。”这些朴实而又暖心的话语时常出现在安徽省灵璧县网格员的日常工作中，没有惊天动地的壮举，只有唠唠家常、听听想法、问问需求……一幕幕暖心的服务织出一张张网格员为民服务的“网”。在灵璧县实施网格化社会管理机制过程中，这张“网”， 这个“格”，解的是村民的难和愁，救的是百姓的急和盼。

“小网格”承载“大治理”

多亏网格员的及时调解，要不然，这两家一定得打个头破血流。扒锅李庄的群众说。

今年8月份，杨集村扒锅李庄李某友与李某来两家因为建新房，宅基地边界不清，闹得不可开交，就在两家分别纠集十几人拿着棍棒就要大打出手之时，网格员王先知及时赶到了现场，帮他们找到了原始地界，平息了这一恶性案件的发生。

今年10月的一个晚上，杨疃镇杨集村打抢李庄网格员李鸣在新河岸上管理树木时，发现李某毛身上背着电瓶正在河里捕鱼。发现这一情况后，他立刻打开平台软件上传信息，同时汇报给村书记和镇派出所，及时制止电捕行为，并进行了查处。

“小网格”托起“大服务”

“多亏网格员盛方华，我这条命是她救的，要不是她，那天晚上我真就被淹死了。”说这话的是杨疃镇解家小学李老师。今年9月17日放学后，李老师在学校加班到很晚，然后开着四轮电动车回家，刚到顾家庄西头，由于那段路有急弯，两侧护栏年久失修，对面来了一辆大货车，灯光刺眼，李老师顿时看不清路滑进路边四米深的水沟，就在这时，遇上晚饭后拿着手电灯巡查村庄的盛方华，眼看李老师的车迅速下滑，她连忙叫来村里的几名青壮年，迅速前来施救。等把人救上来时，李老师已奄奄一息了，又立即送到医院救治。

“谢谢你，如果不是你告诉我，我还真不知道这事该怎么办呢。真对不起，以前我还真小看你了，说你是个‘逮鱼的网’。”说这话的是齐路王村的农民王三虎。今年午收期间，王三虎开着联合收割机收自家麦子，机器发生自燃，不但烧光了自家20多亩小麦，而且把相邻的小麦也烧了一百多亩，赔偿十几万元。网格员王刚走访查实后，将原始数据录入“安徽防贫”APP，并及时上报镇级，再由镇汇总送至县防贫中心，经过财产检索、村级评议、乡镇公示、县级审核后，将他家纳入突发严重困难户监测对象，落实了财产救助和低保等政策，并且介绍他到食用菌家庭农场学习种植技术，同时政府批给他项目资金，帮助他家建了两个食用菌空调大棚，现在，第一茬蘑菇已经上市，王三虎逢人就说“咱村网格员官虽小，作用可真大，以后有事就找他帮忙”。

“通过网格化管理，灵璧县农村事务细化到每个网格，责任压实到每个网格员，实现了纠纷在第一时间发现，矛盾在第一时间化解，做到了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，为维护社会和谐稳定开出了‘一剂良方’。”灵璧县政法委的负责同志说。

“小网格”助力“大民生”

发现问题是网格员的必备技能，解决问题才是网格员必备的本领。今年2月份，杨疃镇杨集村网格员刘恋在巡查时发现一家养猪场存在排污问题，随即上报，当天灵璧县生态环保部门就对该养猪场排污一事立案查处。查处后刘恋没有就此止步，他主动对接上级相关部门，动态掌握养猪场的排污整改，全程跟踪服务。尤其在养猪场建排污沉淀池一事上，涉及到20多户群众的土地，有的群众不愿意将土地租给养猪场，详细了解情况后，刘恋有针对性地多次上门做工作。经过十几次的沟通、调解，群众被刘恋的真诚所打动，问题终于得到解决。该养猪场负责人杨自强激动地拉着刘恋的手连连致谢。

“二婶，骑电动车上街，别忘记戴头盔了，安全无小事啊！”“四叔，你的第二针新冠疫苗明天该打了，要记得打哦。”在挨家挨户走访中，网格员们将“文明城市”、“疫情防控”和“平安建设”等精神传递给每一户每一人。

“作为一名网格员，必须主动和群众交朋友，为村民提供力所能及的服务，村民是水，我们网格员就是生存在水中的鱼，只要我们真诚融入群众和村民打成一片，工作起来就顺畅自如。”杨疃镇杨集村党总支书记程壮壮说。

据了解，今年以来，灵璧县以为人民服务为宗旨，积极将“我为群众办实事”实践活动与网格化社会治理工作有机结合，依托全县镇村布局，设置专、兼职网格员3000多人，每天入户走访，精心绘制“民情地图”，在他们的守护下，百姓的难题不出村就能得到妥善解决。今年4月份以来，在灵璧县“一点通”平台上，网格员们上报15000多个事件，网格代办服务12000多个。灵璧县正在用“小网格”织就乡村振兴“幸福网”。（王庆明）