连日来，安徽省淮北市相山区相南街道组织全体党员干部开展“送政策、访民情、办实事”上门走访活动，征求民意，解民之忧，把实事做实，把好事办好。

街道机关党员干部深入包保社区，以社区为主体，区直单位、街道、网格员、物业公司等协同共进，入户面访、户外随访，把惠民政策送下去，把民情民意和群众诉求收上来。截至7月3日，已走访宣传2万余人次，收集群众意见建议800余条，征集群众反映问题195个，已协调解决106个，摸排需要重点关注的困难党员、独居老人、低保户、特困职工等特殊群体418人。

为提高广大群众对各项惠民政策的知晓率，相南街道印制《相山区暖民心行动方案宣传手册》二维码3000余张，街道党员干部随时随地向群众宣讲暖民心政策内容。印制民情民意e码通二维码，辖区居民可通过二维码反映问题、提出建议，形成问题办理闭环机制，确保事事有着落，件件有回音。

同时，该街道还通过线上和线下两种方式全面铺开宣传活动。网格员、物管会、业委会充分利用网格群、业主群等各种微信群平台，宣传讲解老年助餐、健康口腔、放心家政等暖民心行动政策内容300余次，9个社区利用宣传栏画报广泛宣传，64个小区利用小喇叭循环播放宣传，真正把暖民心行动落实到群众生活中，走进群众心里。中城社区离退休干部党支部书记雷云说：“这些政策以前从来都没有想过，没想到现在要实行了，尤其是关于老年助餐服务行动和老有所学行动，我们这些老同志开心得不得了。”（梁帅）