云南红塔银行（简称“红塔银行”）始终把烟草行业作为服务实体经济、助力乡村振兴的重要切入点，全面深化烟草产业链普惠金融服务，打造“背包上的银行”，以普惠金融服务守初心、暖人心、予安心、贴民心，让优质金融服务走遍云岭大地。

走村访寨，服务烟农守初心

云南省曲靖宣威市倘塘镇松林村地处偏僻，交通条件落后。在了解到当地百姓多以种植烟叶维系生计后，红塔银行工作人员深入松林村，搭建“背包上的银行”，以合作社、村委会为服务延伸点，为烟草种植农户上门提供“家门口”的金融服务。

图1：红塔银行曲靖分行工作人员在松林村为烟农提供金融服务

红塔银行总行营业部总经理助理丁立介绍：“‘背包银行’平均每天可为300户农户办理业务。老百姓到集中办理点可一次办理开卡、授信、开通电子渠道、医保绑定等多个业务。并且，红塔银行专门针对烟农推出了香叶贷‘3110’服务，即3分钟进件、1秒钟授信、1秒钟提款、0人工干预，最大程度便利烟农。”

据红塔银行产业金融业务部副总经理张议匀介绍，红塔银行从基层需求出发，通过下沉金融服务，改变烟农心目中银行“高高在上”的刻板印象。红塔银行不断深化“三农”服务，由面到点覆盖云南烟草种植地州。

上山下乡，普惠金融暖人心

玉溪市新平县大寨村地处偏远，距离新化乡政府20多公里，是一个彝族传统村落。大寨村的烤烟种植量占新平县的三分之一，虽种植集中但农户可获得的信息和资源却十分有限。

“要在大寨村提供金融服务，首先要解决语言问题。”红塔银行新平支行行长助理夏敏说，大寨村村民主要用彝族话交流。今年2月，玉溪新平支行派出12名员工到周边乡镇给农户集中办理业务，并对彝族职工进行培训，为更好的开展当地金融服务做好语言准备。

图2：红塔银行新平支行工作人员为烟农办理开卡业务

红塔银行行长张振民指出，红塔银行为打通普惠金融服务“最后一百米”，全体职工付出艰难困苦的拼搏和努力。

从无到有，拓展服务予安心

红塔银行不断进行微观层面的探索创新，拓展基层服务广度，实现服务迭代升级，及时有效解决烟农问题、难题。

文山州是红塔银行第一个无机构地进行烟农资金扣缴及兑付的地州。文山州有1.4万名烟农，但红塔银行在当地没有分支机构，为了全面拓展金融服务广度，红塔银行与文山州烟草公司积极对接合作，完成相关系统的接通，深入了解当地烟农情况，制定有针对性的服务方案。

截至今年6月，红塔银行在文山州辖区累计为1万余户烟农提供金融信贷服务，授信金额为3.72亿元，实际提款烟农7690户，有效解决当地烟草种植户购买烟苗、肥料等环节的资金需求。

图3：红塔银行工作人员对烟农进行培训

振兴乡村，金融赋能贴民心

云南省有近49万户烟农，为积极发挥金融支持保市场主体的作用，支持受疫情影响的烟农稳定生产，红塔银行为烟农量身订制专属信贷产品；同时，以数字赋能推动烟叶高质量发展、助力乡村振兴，积极建设推广“一站式烟农服务平台”。从推出“香叶贷”贷款、线下实地为烟草种植户办理业务，到推出线上业务功能、线上线下两条腿走路，红塔银行把服务实体经济作为出发点和落脚点，大力支持农业生产，为乡村振兴输送源源不断的金融“活水”，逐步提升“金融赋能”价值。（王和瑞珏）