帮办服务是考验与衡量一个开发区层次的刻度尺，也是吸引客商投资的一个亮点。今年以来，安徽固镇经济开发区牢固树立“大项目大帮办、真项目真帮办”的服务理念，从项目签约之日起，实行无缝介入，全过程帮办，全力当好企业的“店小二”。

当好“服务员”。按照“企业办事、帮办跑腿”的要求，做好有效服务、优质服务、全方位服务和经常性服务，增强工作的主动性、超前性和预见性，主动想在前、做在前，进一步提升帮办服务水平。对企业反映的问题和意见建议，形成工作“闭环化”管理清单，协调职能部门帮助解决，当好为企服务的“实干家”。先后解决双佳纺织、三星树脂、丰原明胶等多个企业中水使用及中水水表维修问题、安徽同曦高科新材料股份有限公司土地未合并申请办理规划许可证问题等。

当好“信息员”。扎实用好“大走访”这一抓手，第一时间了解企业遇到的难题、想法，对能当场解决的难题，第一时间予以解决，对不能当场解决的难题，及时做好汇总上报工作，配合相关部门做好帮办服务。县开发区项目帮办中心压实帮办企业主体责任，指派专人定期围绕辖区内企业开展点对点、面对面覆盖对接走访工作。在走访过程中，携带调查问卷，收集企业发展存在的问题和对县开发区的意见建议，切实帮助企业解难题、纾困境。

当好“宣传员”。加大对上级政策宣传解读力度，及时发布县政府最新帮扶企业政策信息，做好服务企业的“宣传员“。持续跟踪服务，做好上级部门和企业的信息枢纽，引导企业用足用好各项优惠政策。同时，通过发布微信把最新政策及时发送到企业负责人手中，让辖区企业可以用最快的速度了解到政府服务企业动态，加强企业与政府之间的联系，打通惠企政策落地“最后一公里”。

当好“引导员”。以服务项目为己任，积极开展精细化服务。“多亏了开发区项目帮办中心，让我们以最短的时间实现投资项目备案、拿到了项目用地红线图和规划设计条件文件，推动项目开工和建设顺利进行。”蚌埠天星树脂年产6万吨离子交换脂扩建项目负责人说。目前，县开发区帮办服务中心服务范围已延伸至辖区内所有招商项目，为企业提供从企业登记、项目立项到竣工验收全流程的咨询及服务，从用地、规划到建设、竣工，各环节无缝衔接，推动项目快落地、快建设、早投产，真正将企业帮在需要处、帮在困难点、帮在发展上。（杨为娣）