针对复杂多变的外部环境和经营主体散、企业诉求多、产业链条长的客观现实,今年以来安徽蚌埠市固镇经济开发区开展管委会工作人员“三帮”全员服务,让开发区全体工作人员围绕企业、人才需求逐类提供帮扶,让网格制嵌入产业链,变“求我办事”为“我要服务”,为有为政府服务有效市场谋划路径。
选好人,做好事。“招才引智是政府重点工作,各地纷纷出台新政,比如‘保姆式’服务。提出口号不难,可谁来服务、如何保障、能否落地,需要系统规划。”由此,县经开区将全区工作人员组织起来,对不同级别干部赋予不同职责,开展网格帮扶行动,确保网格服务无缝隙、全覆盖。
建体系,强能力。体系建立起来,如何提升服务能力,必须找到实际问题。固镇经济开发区开展多遍调研,工作人员“随叫随到、服务周到、说到做到”,赢得企业认可。不仅如此,开发区管委会还通过联动破题等方式为企业、群众排忧解难。已为企业解决防汛排涝、污水排放等问题。
一股绳,一家亲。固镇经济开发区通过网格三帮精准服务,从被动之举成为主动应变的有益实践。从而改变了原有“主观服务—被动接受—互不讨好”的尴尬管理状态,为“互向互动”提供条件。(刘勇)