为充分发挥仲裁对构建法治化营商环境的制度优势，今年以来，安徽省宿州市萧县多举措提升仲裁服务质量，目前共受理案件27件，结案20件，2件正在依照流程审理，5件依法终止受理，所受理的案件均录入办案系统，有力维护了用双方当事人的合法权益，为萧县打造良好的营商环境作出积极贡献。

加强宣传，畅通维权渠道。通过“百名仲裁员服务千家企业”“招聘会”“企业服务月”等专场活动，大力宣传《劳动法》《劳动合同法》《工伤保险条例》等社会保障法律法规，发放宣传资料1000余份，主动服务企业逾100家，实地走访企业30余家。同时在人社网站公布维权热线电话、邮箱等，畅通劳动者维权渠道，引导职工和企业通过合法方式解决争议，切实保障企业和职工双方的合法权益。

精简材料，提高仲裁效率。在人社网公布申请材料的项目清单，负责接待的工作人员一次性告知申请仲裁有关事项，并对当事人进行风险提示，对能简化的材料尽量简化，对没有书写能力的劳动者代写仲裁申诉文书，尽力减少劳动者的维权精力；劳动人事争议立案后，一次性向申请人发放受理案件通知书、劳动人事仲裁风险告知书、授权委托书、举证通知书、仲裁庭组成人员通知书、开庭通知书等。申报材料的精简及“一次性”告知制度的落实，减轻了当事人的诉累，提高了仲裁工作效率。

创新模式，提高办理速度。坚持“发挥调解仲裁职能，构建和谐劳动关系”宗旨，秉承调解为主、裁决为辅的工作理念，高效处理全国劳动争议调解平台案件、省市县各级转办的案件和到院申请的案件，对不属于仲裁处理的案件及时反馈申请人并告知下一步维权渠道并做好申请人情绪稳定工作；对受理的案件严格按照《劳动人事争议仲裁法》和《劳动人事争议办案规则》的规定程序落实，能提速办理的尽全力提速办理，多渠道开展调解工作，对不能调解的案件应依法尽快裁决，减少劳动者维权时效和维权诉累，提高案件办理速度。（孙乐敏   王静）