为进一步提升农网终端建设水平，帮助乡村客户提高经营能力，今年以来，安徽省六安市烟草公司从优服务、亮特色、谋发展、助提升方面写好“四篇文章”，持续提升客户服务能力，助力乡村振兴。

写好“优服务”文章，提升农网终端形象。常态化开展培训，让农网营销人员熟知行业营销政策、基本零售理论和有关法律法规，学会客户沟通技巧、市场分析方法、终端建设要领和平台应用技能；组织营销人员对农网客户进行商品陈列指导，帮助客户设计店铺形象。指导安装云POS系统进行全商品扫码，提升农网终端信息化、数字化应用水平。

写好“亮特色”文章，增强文化吸引力。结合区域特点、终端布局、经营种类等情况，帮助农网客户拓展经营项目，形成“一店一特色”“一户一策”精准画像，通过指导农网客户使用终端管理系统，不断提升零售客户终端扫码销售质量，并进行跟踪指导，增强店铺文化吸引力。

写好“谋发展”文章，发挥引领示范作用。在实际工作开展中，围绕零售终端店面形象、商品陈列、信息采集、店铺管理等方面，认真查找和整改存在的问题，确保所有目标终端符合行业现代终端建设标准；帮助农网客户优化店铺环境、提升经营水平，积极打造农网终端“标杆户”。

写好“助提升”文章，切实提高经营水平。结合现代终端建设推广工作，加大对农网诚实守信的优质终端的投入力度，切实帮助零售终端改善经营条件、升级经营模式、增强盈利能力。通过后台终端数据的分析运用，为终端客户提供详细的经营数据分析指导，稳步提升农村卷烟零售客户的盈利能力。（王明礼）