为进一步提升政务服务质量，优化营商环境，今年来，安徽宿州泗县长沟镇为民服务中心，强化宗旨意识，厚植为民情怀，通过优化服务、压实责任、提升窗口服务水平，打造标准化、规范化服务中心。

强化宗旨意识，厚植为民情怀。长沟镇为民服务中心工作人员时刻牢记并自觉践行党的宗旨，以全心全意为人民服务的实际行动，作出自己积极的贡献。在思想上、感情上贴近办事群众，真正把办事群众当亲人一样来对待，时刻倾听群众心声，反映群众所想，解决群众所困，为民排忧解难。

严明工作纪律，压实责任主体。长沟镇明确要求各窗口服务人员切实担负起所在窗口“第一责任人”责任，以更饱满的热情、更严的作风、更实的态度投入到服务群众中去。主动接受群众和舆论监督，针对暗访、监控发现问题，镇纪委及时跟进深入查摆窗口人员服务态度、服务质量和办事效率，教育引导工作人员引以为戒、举一反三、立行立改。

优化服务举措，提升服务水平。为深入推进窗口规范化建设，长沟镇以为民服务中心规范化、标准化建设为抓手，开设政务服务自助区，配备打印复印机、饮水机等便民设施，充分满足群众多元化、个性化需求，为群众提供更加优质、便捷、高效的办事服务氛围。（张敏）