为进一步打通获得“用气”营商环境的堵点、痛点、难点，安徽宿州市泗县城管局持续优化获得“用气”营商环境，提升获得用气服务质效，增强市场主体获得感，助力打造满意的营商环境品牌，服务经济高质量发展。

主动问需，提前介入。将“用气”服务事项提前到立项阶段，企业在工程建设项目审批系统平台申请立项规划许可时，根据需求提前将项目信息推送至供气企业，企业服务专员主动对接，为用户提供包括设计、占掘路审批、外线工程施工等“前置服务”，提前完成外线工程实施，助推项目早开工、早投产。指导供气企业多渠道了解市场主体“用气”需求，提前开展现场勘察等工作，报装模式由“等你来”申请变为“我上门”问需。通过靠前服务、提前介入、提前施工、帮办代办等形式，有效缩减了申请流程。

优化流程，提升速度。线下持续推进“一站式”服务，在为企服务大厅设置水电气网（宽带）联合报装服务窗口，完成工程建设项目审批平台、不动产登记系统、企业开办系统等互联互通，共享用户相关信息，真正实现用户报装“零材料”“零跑腿”“零收费”，提升市场主体“一站式报装”服务体验。线上搭建微信公众号平台，打通供气报装平台与皖事通APP，从水电气网（宽带）联合报装、接入工程全程网办并联审批，实现“一口申请、同步受理、并联审批、限时办结、超时默认、一网通办”，以数字赋能优化流程。仅仅2023年来，通过微信公众号等线上平台申请报装的企业已累计超过100户。

纾困解难，降费减负。制定出台《泗县供气服务促进服务业领域困难行业恢复发展政策措施实施细则的通知》《关于细化城市道路占用、挖掘修复、绿化迁移管养费用等相关优惠政策的通知》等惠企政策，对缴纳城市管道天然气费用有困难的小微企业（含个体工商户）实行费用缓缴、“欠费不停供、免收滞纳金”，接入外线工程产生的城市道路占用、挖掘修复、绿化迁移管养等费用全部由政府承担。（张永）