近年来，安徽省宿州市泗县首创水务聚焦市场主体高质量用水需求，奋力打造“便利多、速度快、服务好、成本省”高质量获得用水样板，全力护航企业经营发展。今年以来，泗县首创水务共为9家企业接入城市自来水，提供稳定优质的用水保障。

帮办代办便利多。实行“项目经理”负责制，全程免费提供预约上门、帮助申请、解答咨询和协调进度等服务，并无偿代办需政府部门审批的掘路、破绿等手续，实现企业“零跑腿”。今年以来，共安排“项目经理”9人次，代办政府部门审批手续3次。

提前介入速度快。通过政企数据共享、实地走访、日常收集等方式，全力拓宽潜在企业用户信息来源，在其申报接水前，主动联系，提前进行给水工程的勘察、设计、外线施工及政府部门审批手续的代办等工作，达到通水条件，待需用水时，1天内即可装表通水。今年以来，泗县首创共提供提前介入服务3次。

透明监督体验好。在“网上（掌上）营业厅”开通企业接水全过程各主要环节的实时进度自助查询及服务评价功能，并积极通过短信主动推送项目进度节点信息及服务评价提醒，实现接水全程可查询、可跟踪、可监督、可评价，切实提升服务透明性和体验感。今年以来，共推送短信46条，企业自主评价7次，好评率100 %。

外线免费成本省。供水企业投资界面延伸至企业建筑区划红线，免费安装计量装置，涉及建筑区划红线外的城市道路占用、挖掘修复、绿化迁移管养等相关费用由政府按规定承担或减免，实现企业建筑区划红线外用水接入“零费用”。今年以来，共减免红线外建安费8.37万元，减免计量装置费用4.05万元，减免城市道路占用、挖掘修复费用0.99万元。

泗县首创水务相关负责人表示，接下来，将继续以“用水沟通 用心服务”为宗旨，持续优化营商环境，切实保障好居民和企业用水需求，为百姓实实在在办好事、办实事，助推泗县产业高质量发展。（杨柳）