自主题教育开展以来，安徽六安市金安区马头镇坚持以企业需求为导向，以解决实际问题为目标，以服务为抓手，主动当好“服务员”“店小二”，持续优化营商环境，用心用情为用力为企排忧解难。

聚焦企业难点，精准施策解忧。镇领导班子成员深入六安市龙辉文教用品有限公司、六安市鑫发米业有限公司等13家重点企业开展走访调研，面对面听取发展难题、了解诉求。针对部分企业反映的招工难问题，马头镇积极搭建企业与求职者的桥梁，对接企业招聘需求，提供精准服务，主题教育以来全镇举办了4场招聘会。此外，镇领导班子成员广泛听取市场主体对涉企政策、服务、营商环境的意见建议，认真梳理，系统分析，补全涉企政策、服务、营商环境短板，推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变，争取问题消化在一线，确保惠企政策落地取得实效。

优化营商环境，提升服务质量。马头镇不断深化“放管服”改革，以便民利企为关键，简化办事流程，提高服务效率。该镇组织人社所、民政办、自然资源和规划建设中心等对外窗口开展了“政务服务提升”行动，通过加强业务培训、优化服务流程、规范服务行为等措施，提高了窗口工作人员的服务水平和质量。同时，该镇还推出了“互联网+政务服务”等便民举措，形成了“线上完善公开平台、线下打造公开窗口、创新高效公开形式”的三位一体政务服务模式，拉近了政府与群众、企业之间的距离，实现了让信息“多跑路”，让办事群众和企业“少跑腿”的政务服务新环境。

筑牢责任意识，落实跟踪督办。全镇上下坚持目标导向、问题导向、效果导向，突出企业满意导向，把为企业办实事作为主题教育的重要内容，联动正在实施的“四送一服”双千工程，建立清单化、闭环式管理清单，落实落细联系包保机制，针对部分企业资金紧张、土地使用指标难、水电气延迟上门服务等问题，收集并跟踪办理企业主体诉求。对疑难问题实行驻企服务、蹲点推进解决，对确因客观原因无法解决的问题，耐心细致做好说明解释，给出最优替换思路，确保事事有回音、件件有着落。主题教育开展以来收集企业诉求12个，已办结11个，政策解释、协调处理1个，办结率达100%。

马头镇切实把主题教育学习成果转化为干事创业的强大动力，为辖区企业解决了一批难题，优化了营商环境，增强了企业发展的信心。下一步，该镇将不断优化服务，为企业发展提供更加有力的支持，推动经济社会高质量发展。（董辉）