今年以来，安徽省六安市裕安区多举措提升网上办事服务水平，不断促进政务服务标准化规范化便利化，争创一流营商环境。

加强“一张网”建设，持续深化网上办事效用展现。在安徽省政务服务事项平台，共认领政务服务事项23385项，其中33家区直单位认领政务服务事项1701项，23个乡镇街（高新区）、320个村（社区）共认领21684项。根据裕安区行政备案事项清单（2023年版），在安徽省政务服务事项平台上，认领编制行政备案事项102项。

做好“一张图”服务，积极推进政务地图服务运行。建立各类政务服务场所地图414个，可查询、办理事项2.34万个。2023年，长三角政务地图上线运行公安、卫生健康、文化教育便民类主题地图，共发布434个医疗卫生、中小学教育、公安等场所，同时配置热点服务，提升利企便民服务能力。

创新“云窗口”导办，不断拓展线上办事服务模式。立足企业群众咨询导办帮办需求，推出全省首个区级政务服务“云窗口”智能平台，首批上线20个高频事项。通过“云窗口”打造线上远程导办服务，解决线下排队等、线上操作难、跑腿次数多、办事成本高等问题，实现政务服务从“可办”向“好办”“智办”转变。

丰富“掌上办”内容，持续加大皖事通服务供给。陆续开展“皖事通医保缴费”、“中高考专题服务”、“返乡居民服务”等专题宣传活动。在皖事通APP六安分站裕安服务专区上线裕安区特色服务，上线裕安区HPV疫苗预约服务以及裕安智慧水务服务，逐步推动群众“掌上办事”。（许善文）