2月18日是龙年春节假期后的第一个工作日，尽管许多民众仍沉浸在新年的喜庆之中，安徽省宿州市泗县房管中心政务服务窗口已迅速恢复正常运作，展现出充满活力的新气象。

早上八点半，泗县不动产服务大厅房管窗口人头攒动，前来办理业务的群众络绎不绝。泗县房管中心党组成员、副主任张琴在了解现场情况后，立即采取措施，增设三个应急窗口，并在大厅入口安排志愿者，维护窗口秩序，引导群众按照流程办理业务。

工作人员以热情、周到的态度接待每一位办事群众，高效、有序地办理业务，解答问题耐心细致。这种温暖、细致、便捷、高效的服务赢得了广大群众的纷纷好评。由于办事群众众多，窗口开展延时服务，直至完成最后一位群众的事项办理才下班。新年第一天，房管窗口共办理事项232件，有效提升了群众的幸福感与获得感。

新的一年，泗县房管中心将坚定秉持以人民为中心的发展理念，深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，着重从提升管理水平、提高服务质量、简化办事流程三个方面发力，让群众办事更加便捷，满意度更高。（吴庆元）