为了营造放心的消费环境，新年伊始，安徽省六安市裕安区各经营主体积极畅通消费者维权渠道，提升投诉受理和处理便利化水平，加大投诉解决力度，进一步提振消费信心。

在裕安区汇润家超市，摆放在服务台上的“消费者维权服务台”标牌异常醒目，通过专人专岗，进一步打通消费者维权堵点。除此之外，为维护消费者知情权，对特价处理以及临期商品的处理，超市还专门设置了陈列专区。“为保护消费者合法权益，我们超市设置专人专台对消费者存在的问题，努力做到有人接、有人解，努力营造放心消费环境。”超市负责人沈小琴表示。

作为六安高速服务的窗口，西桥服务区内仅消费门店就有8家。为了保障消费者声音“进得来”、诉求“办得快”、纠纷“解得开”，服务区将多个维权号码，包括当天具体值班人员和联系方式在各消费区域的醒目位置进行公示。为了从源头上把控，服务区不断强化从业人员的食品安全教育培训以及经营主体的自检自查等工作，为消费者营造安全、放心的消费环境。“下一步，我们持续加强食品安全管理，落实食品安全两个责任，坚守安全底线，争取把西桥服务区打造成一个让顾客满意、放心、安心的一个消费环境。”服务区经理唐明明表示。

为进一步规范涉食品、药品消费品市场，切实保障人民群众的健康权益，营造安全、健康、放心的消费环境，裕安区各地各部门加大对经营场所销售食品药品的保质期、进货渠道、保管情况等进行重点检查，并通过法治宣传教育的方式，进一步筑牢经营主体的安全思想防线，严防发生安全事故。“我们全面提升消费维权效能，紧紧围绕激发消费活力主题，完善维权机制，畅通维权渠道，提升办理质效，落实监管责任，进一步激发市场活力，不断释放消费潜力，助推经济社会高质量发展。”新安镇党委委员、副镇长陈刚说。（邵善东  仇保勇）