良好的营商环境就是生产力、竞争力，是地方发展的基石。近年来，安徽宿州市泗县草沟镇始终牢固树立以人民为中心的发展理念，在政务服务能力、时效、内容等方面持续发力，打造有温度、有态度、有速度的政务服务，持续推进营商环境优化升级。

大力推行“掌上办”。草沟镇聚焦群众关切，创新服务方式、拓展服务渠道，切实提高服务质量和服务效率，以提高企业群众办事便利度和简易度为抓手，草沟镇积极推动线下政务服务事项向“掌上办”集成，通过“安徽政务网”“皖事通”等方式全面推行“网上办”服务，“随时随地办成事”让远在他乡的群众感受到家乡的暖心服务，真正打通了服务群众的 “最后一米”，真正做到为民、便民、利民。

全面推行“一次办”。在草沟镇为民服务中心，增设了“一件事一次办”综合服务窗口。该窗口将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，经过环节整合、流程优化，成为企业和群众眼中的“一件事”，实行“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，将群众的“一件事”落实为政务服务的“一次办”，让“群众跑”变为“干部跑”“数据跑”，“一件事一次办”让政务服务更有温度。

全力推行“帮您办”。草沟镇积极推进建立“基层治理单元＋政务服务”帮代办服务机制。目前，草沟镇已在镇、村建立起“1支政务服务队伍＋18个代办站”的全域代办、高效优质的政务服务格局，全面建立了“横向到底、纵向到边、全程代办”的服务机制。通过明确职责、细化基层治理单元、拓展载体、为群众提供常态化帮办代办等服务方式，有效提升了精准化精细化服务水平，阳光、便捷、高效办事的真实体验提升办事群众的幸福感。

优化营商环境没有终点，只有新起点；升级政务服务没有最好，只有更好。草沟镇将进一步拓展营商环境的内涵，政务服务将持续强化，推动更多事项可办、好办，让营商环境助力高质量发展。（仇青青）