线上咨询、线上预审、线上审批，近日，安徽省宿州市泗县招商引资企业——晓赵（泗县）酿造食品有限公司便享受到了“云帮办”服务带来的便利。

为深化商事制度改革，着力打造一流的营商环境，不断推进高质量政务服务，泗县市场监督管理局在“证前指导”创新服务基础上，今年以来，着力打造“云端”帮办代办服务，将政务中心市场监管局窗口及辖区市场监管所“云帮办”工作人员全部纳入工作群，依托“云帮办”企业微信，建立“云帮办”工作群，并安排专职业务人员，更大范围地为企业答疑解惑，以视频、语音、远程操控等方式提供实时交互式体验服务。

据了解，面对企业开办流程等各类问题，窗口帮办人员在接线时，不仅准确告知安徽政务服务网上办理的入口，如何登录、办理流程、电子签名等，更考虑到企业在准备材料可能会“不知所措”，主动发送准确的流程模板，让办理业务的群众不仅省去了反复来电咨询的烦恼，更省去了到服务大厅跑腿的麻烦，让企业和群众办事像“网购”一样便捷。截至目前，已通过“云帮办”服务企业100余家。

下一步，泗县市场监管局将进一步创新改革服务举措，以数字化发展为引领，充分运用“云帮办”，将“服务走在审批前”理念贯穿始终，争做优化营商服务的“探路者”。（韩伟妮）