为进一步贯彻落实“放管服”改革精神，提升政务服务效率与质量，今年以来，安徽宿州市泗县房管中心积极推行“上门、延时、预约”服务模式，不断优化政务服务机制。针对与企业和群众日常生活紧密相连的高频政务服务事项，县房管中心在工作日采取延时服务举措，确保群众办事不受时间限制；在周末则实行“不打烊”服务，满足群众在非工作日办理业务需求。

工作日延时下班弹性服务。秉承“群众不走不离岗，事不办完不下班”理念，凡有群众正在办理且事项未办结时，窗口工作人员将延长工作时间直至群众办理完毕。

周末提供“不打烊”服务。周末双休日合理开设满足办事需求的服务窗口，群众可根据业务需求拨打7023166进行业务咨询或至县政务服务大厅房管窗口进行现场咨询办理。

设置服务“绿色通道”。针对特殊事项和特殊人群采取“特事特办”模式，对有急事急需的群众开设“绿色通道”优先办理；对老、弱、病、残、孕等弱势群众可通过拨打7023166预约申请上门办理或委托办理。

泗县房管中心严格落实《泗县政务服务“好差评”管理办法》相关制度，大力推广“好差评”系统应用，主动邀请群众评价，及时了解群众心声。通过及时了解群众意见和建议，为进一步优化政务服务提供重要参考，不断提升政务服务满意度和群众获得感。

下一步，泗县房管中心将继续以严谨、稳重、理性的态度，推进政务服务改革和创新，不断提升政务服务质量和效率，为群众提供更加优质、便捷的政务服务体验。（吴庆元）