“之前听说新办企业登记很复杂，填报的事项多，还以为要花很长时间，今天来办理税务登记，通过安徽省电子税务局办理‘新办纳税人套餐’，轻轻松松就完成了主管税务机关分配、税费种认定、三方协议签订等涉税事项，真是省心又便捷。”安徽佳汇优企管理运营有限公司的办税人员强先生说。

今年以来，安徽省蚌埠市固镇县税务局以“高效办成一件事”为切入点，围绕简化税费流程，推动企业开办税费事项简材料、优环节、减时限，加快推进“一件事一次办”，以税务有为推动市场有效、企业有利、百姓受益。目前，已经实现了新办企业“一窗式”受理。

固镇县税务部门坚持以纳税人缴费人为中心，联合当地政府职能部门共同举办新办企业“开业第一课”，积极宣传“新办纳税人”套餐服务。通过整合现有办税资源，加强引导新办纳税人通过便捷渠道办理涉税业务，简化办理步骤，压缩办理时间，帮助新开企业办税少跑弯路，畅通企业开办“第一公里”，助力新办企业走好发展“第一步”。

“提前拨打税务局咨询热线询问申请发票需要的资料，准备到大厅去办理。税务干部了解我的需求后，根据公司实际情况，直接帮我线上处理了，并远程教我怎么开具发票，这种‘问办一体’的服务很有用。”安徽路遥建设工程有限公司固镇县分公司的办税人员周女士说。

固镇县税务局近期推出的“高效问需解困”税费服务工作机制，也让当地纳税人缴费人体验到了“即诉即应”带来的便利。通过在全县推行“码上问需”，前置问需服务端口，“一键提需”诉求数据，联合开通“电话分拨专线＋现场咨询提需”线上和线下税费诉求专题征集渠道。截至目前，已为1116户新办纳税人成功办理信息确认业务。

为解决纳税人缴费人实际问题，固镇县税务局充分发挥智能办税服务优势，提供“即办、教办、转办”全方位立体服务。纳税人遇到疑难问题，只需拨打统一服务电话或在电子税务局点击“征纳互动”服务，就能享受到税务骨干在线辅导、“同屏共享”全程教办。

坚持智能化服务与定制化服务创新并举，固镇县税务局推行的“新办礼包”“政策找人”服务实现了精细服务的再升级。在为新办纳税人送上“新办第一课”大礼包基础上，围绕新办纳税人办理信息确认后、登记一个月后和第一个申报期三个关键时间节点，利用税企直联平台对新办企业的办税人员精准推送《新办纳税人服务事项指南》。对推送失败的纳税人，按照税源分布情况划定网格区域，由网格员对纳税人进行一对一辅导，校准纳税人信息，确保“政策找人”更加精准细致。今年以来，已辅导纳税人查看政策红利账单1340户。

便民办税永不停步，营商环境优无止境。固镇县税务部门以讲好新办企业“开业第一课”为契机，持续围绕“高效办成一件事”主题，推动办好“一类事”，帮助新办企业高效掌握涉税业务办理流程，快速渡过企业发展“新手期”，确保服务找人找得准、政策落实落得稳。（牛雪情  别梦琪）