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国网泗县供电公司:提高数字化服务能力 优化电力营商环境

来源:新华丝路 责任编辑:马祥平 2024-07-25 16:07:40

7月23日,国网泗县供电公司在泗县政务服务大厅增设“刷脸办电”业务,提高企业数字化服务能力,优化电力营商环境。

为一步强化政企数据融合贯通,提升用户办电服务体验,该公司通过刷脸办电业务入驻政务服务大厅,统一业务办理标准,实现政务窗口与营业厅服务同质化,真正让用电居民感受到更高效、更优质的办电服务。

“刷脸办电”涵盖包括办电服务、查询服务、电费服务,通过多媒体交互、身份证识别、数字签名、图像采集等技术,依托数据共享,在办事群众未携带身份证,但能记清本人身份证号码的情况下,工作人员通过采集办事群众人像,自动获取客户身份信息,实现“刷脸办电”。

下一步,国网泗县供电公司将继续完善、优化线上办电业务,构建新型服务窗口,提高公司数字化服务能力,不断优化供电服务水平。(崔肖)

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