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国网泗县供电公司：提高数字化服务能力优化电力营商环境

来源:新华丝路责任编辑：马祥平 2024-07-25 16:07:40

7月23日，国网泗县供电公司在泗县政务服务大厅增设“刷脸办电”业务，提高企业数字化服务能力，优化电力营商环境。

为一步强化政企数据融合贯通，提升用户办电服务体验，该公司通过刷脸办电业务入驻政务服务大厅，统一业务办理标准，实现政务窗口与营业厅服务同质化，真正让用电居民感受到更高效、更优质的办电服务。

“刷脸办电”涵盖包括办电服务、查询服务、电费服务，通过多媒体交互、身份证识别、数字签名、图像采集等技术，依托数据共享，在办事群众未携带身份证，但能记清本人身份证号码的情况下，工作人员通过采集办事群众人像，自动获取客户身份信息，实现“刷脸办电”。

下一步，国网泗县供电公司将继续完善、优化线上办电业务，构建新型服务窗口，提高公司数字化服务能力，不断优化供电服务水平。（崔肖）

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