聚焦企业和群众所思所盼，注重改革引领和数字赋能双轮驱动，推动政务服务线上线下深度融合。近年来，安徽省宿州市泗县政务服务管理局持续擦亮“四季如春营商环境”名片，精准打造便民服务圈，将企业和群众关心的“一件事”送到家门口，构建起自助办、就近办、异地办和24小时不打烊政务服务便民网。

该局全力打造市场化、法治化、便利化营商环境，依托省政务服务平台，推行前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件改革，推动政务服务线上线下深度融合，实现线上服务“一张网”、线下事项“一窗办”。

努力打造“明白办”政务服务品牌，推动政务服务水平提档升级：即办事指南更简，实现办理事项“明白查”；办事流程更优，实现各类事项“明白办”；政策解读更精，实现惠企政策“明白找”；政企沟通更畅，实现政策待遇“明白享”；服务水平更高，实现群众办事“明白服”；监督机制更实，实现办事流程“明白评”。

今年以来，该局推行“高效办成一件事”推出新生儿出生、灵活就业、失业人员服务等一批“一件事”重点事项，对标一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一窗出件、一网办理，以及线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”的工作要求，围绕再造申请条件、再造申请方式、再造受理模式，聚焦企业群众办事的痛点、堵点、难点，优化流程，减环节、减材料、减时限、减跑动，进一步增加企业和群众办事体验感和满意度。（任倩）