新时代赋予新使命，新征程展现新担当。近年来，杭州银行肥东支行积极践行“金融为民”，用优质的服务绘就金融温暖底色。

 雨幕中的“守护者” 

前段时间，大雨如注。在突发的极端天气面前，杭州银行肥东支行的员工们没有停下脚步。当电话得知支行一位老客户急需取款购买药品但因病无法出门后，支行柜员小袁冒着瓢泼大雨，将所需药品送往老客户家中。雨水打湿了她的衣衫。当她气喘吁吁地将药品递给客户时，客户感动地连声道谢：“这么大的雨，你还特地跑来，真是太贴心了！” 

沉睡账户的“唤醒者” 

支行工作人员在唤醒“沉睡账户”时，发现了黄先生的账户长期没有操作。由于时间已久，很难找到黄先生的联系方式。支行工作人员没有放弃寻找，通过翻阅交易记录，联系多位老员工，终于找到了黄先生的联系方式。收到支行理财经理充满温情的问候后，黄叔叔带着一丝惊讶与感动走进了营业网点。黄先生感慨道：“我自己都忘记这笔钱了，要不是你们这么用心，这笔钱就回不来了。”

 烈日下的“搬运工” 

支行客户付先生从事废品回收工作，日常需要使用大量的小面额硬币。他试探性地向杭州银行肥东支行提出了兑换请求。面对这样的特殊需求，支行工作人员没有丝毫犹豫，迅速为其预约了5000元的1元硬币。当硬币到位后，工作人员顶着烈日前往付先生的废品回收站进行兑换。付先生的爱人看到这一幕，连连向周围的商户夸赞道：“杭州银行的服务真是太好了！” 

这些故事，只是“杭银人”日常工作的点点滴滴。未来，杭州银行肥东支行将继续秉持初心、砥砺前行，为构建更加和谐、美好的金融环境贡献自己的力量。（纪丽梅）