“高效办成一件事”是践行为民宗旨、最大限度利企便民的具体行动。近年来,安徽六安市裕安区紧紧围绕“高效办成一件事”有力攻坚,加强部门协同配合,简化办理流程,实现服务便利化、便捷化,为企业群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务,让数据多跑路,群众少跑腿,切实提升企业群众的办事体验感和满意度。
安徽禄之源农业科技有限公司是一家以蔬菜种植食材配送为一体的企业,通过收购周边农户种植的蔬菜,进行初加工后再配送至各大超市及食堂。因为业务拓展,企业亟需办理道路运输经营许可证。原以为需要跑上半个月的业务,通过申请“道路运输企业开办一件事”,2天时间就拿到了许可证。高效、便捷、优质的服务让企业负责人鲍磊十分感慨。“本以为办理应该会非常复杂,没想到窗口在两个工作日之内就给我们办结了,我们企业不用多跑、多提交资料,一次性就办结了,非常高效。”鲍磊说。
为切实提高“高效办成一件事”的群众知晓度和使用率,2024年11月12日,裕安区在市火车站政务公开专区组织开展了“高效办成一件事”专题宣传月启动仪式。区市场局、交通局、发改委、人社局等7家单位齐上阵,为群众全面解读社会保障卡居民服务“一件事”、开办餐饮店“一件事”、残疾人服务“一件事”等11个已落地重点事项的办理渠道、办理流程,让更多企业和群众知晓政务新举措、新成效,营造“暖企为民 便捷高效”的良好社会氛围。
通过全面加强政务服务渠道建设,深化政务服务模式创新,强化政务服务数字赋能,推动政务服务扩面增效,夯实政务服务工作基础,裕安区持续推进“高效办成一件事”工作,让老百姓线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”,让政务服务从“能办”向“好办易办”转变,跑出政务服务“加速度”,让群众办事更便捷、更省时、更舒心。“下一步,将坚持从企业和群众视角出发,聚焦高频、面广、问题多的‘一件事’,全方位落实以一体化政务服务平台为总入口,整合联通各类办事服务系统,通过优化流程、提升执行力、强化督促指导等举措,为企业和群众提供精准化、个性化服务,确保‘高效办成一件事’事项办精、办实、办好。”区数据资源管理局副局长杨雅斯表示。(卫鑫 邵善东)