“现在办事真得太方便、太快了！原来办一件事情要跑几个窗口，几个部门，几天才能办完，现在到一个窗口就能一次性办好了。”前来办理餐饮店证照的经营户王女生高兴地说道。

这是安徽宿州市泗县政务服务管理局深化“高效办成一件事”改革的一个缩影。近年来，该局推行线上推行“一网通办”，数据共享。 依托安徽政务服务网，大力推进“一网通办”，政务服务事项“应上尽上、全程在线”，企业和群众足不出户即可申请办理。线下设立“一件事”综合受理专窗。建立线下受理专窗与各联办部门工作协调机制，规范窗口运行和服务行为，做好事项受理、材料流转、分类审批、统一出件等环节的无缝衔接，实行“前台综合受理，后台分类审批”，保障“一件事”全流程按时办结。为企业和群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务，进一步优化营商环境，打通为民为企服务的“最后一公里”。该局还设立“办不成事”反映问题窗口，积极回应群众诉求，第一时间协调解决疑难问题，为打通“高效办成一件事”顺畅运行提供有力保障。

下一步，泗县政务服务管理局将认真梳理企业群众办事的堵点、难点问题，持续发力，进一步优化办事流程、提升服务质效，聚焦 “高效办成一件事” 服务好全县企业群众，助力县城经济高质量发展。（刘敏）