“你看这双屏机多好用,库存剩多少、卖了多少钱,屏幕上显示得明明白白。尤其是系统升级后,点啥功能、查啥数据,一下就出来了,我现在用得特别顺手。”日前,安徽省阜阳市太和县清浅镇零售户任建对升级后的云POS系统赞不绝口。他的话,道出了乡村零售户的真切感受。
近年来,安徽省烟草专卖局(公司)通过构建“省局(公司)统筹规划、市局(公司)创新实践、县级局(营销部)精准落地”的三级联动机制,成功打造18306个农网现代终端、11个农网加盟终端,构建起现代化农网矩阵。
筑基塑形:推动空间再造与功能跃升
曾经,安徽省农网终端普遍存在“设施陈旧、功能单一”的问题。为打破这一困局,安徽省局(公司)以“终端焕新工程”为抓手,出台零售终端分类建设标准,推行“一店一策一特色”的差异化改造策略,实现了从物理空间到服务功能的全面革新。
在芜湖市湾沚区陶辛镇,芜湖市首家农网加盟终端“林霞便利店”的蜕变极具代表性:4米长的大理石台面干净明亮,左侧三组背柜有序陈列着商品,紧邻的零售背景墙与十几组双面货架相得益彰,“方正规整、亮堂整洁”的改造样式,精准破解了农网终端“环境差、陈列乱”的经营痛点,让传统小店蜕变为兼具实用性与美观度的“乡村时尚店”。
物理空间的升级,更催生了功能维度的深层变革。在合肥市肥东县,一场经营理念焕新、商品陈列焕新、店面环境焕新、客户素能焕新的“四新工程”正重塑农网生态。合肥市局(公司)聚焦县际毗邻市场、公路主干道、乡村旅游点等关键区域,制定建设、投入、服务、评价四套标准,构建“标准版—升级版—示范版”三级终端体系。白龙镇“客的超市”店主谢长云在烟草公司的指导下,在店内增设了便民休闲区,配备了充电设备、免费茶水与阅读角,客流量由此增加60%。“乡亲们没事就来坐坐,人气旺了,生意自然更红火。”谢长云笑着说。
正如安徽省局(公司)卷烟销售处处长何华月所言:“当商业空间成为情感联结与社会服务的节点,便能实现商业价值与社会价值的同频共振。”从硬件改造到功能拓展,安徽农网终端正完成从“杂乱货摊”到“乡村地标”的华丽蜕变。这场由表及里的空间革命,不仅重塑了乡村商业的物理形态,更通过嵌入便民服务、激活社交属性,为乡村商业生态注入了新的活力。
赋能增效:数字基因激发经营活力
在数字时代浪潮下,农村零售终端面临着“数字鸿沟”的挑战。安徽省局(公司)以“让数字工具适配乡村实际”为导向,打出“培训+服务+赋能”组合拳,推动数字技术深度融入农网经营,实现了从“不会用”到“用好”的转变。
终端数字化转型是农网升级的关键引擎。“以前系统卡得让人心急,现在点哪里都‘唰’一下响应。”阜阳市农村零售户李月容谈起新上线的云POS系统2.0版本时,难掩喜悦之情。
此外,安徽省局(公司)还建立“商圈—终端”数据画像体系,针对农网终端定制“农忙备货提醒”“特产销售分析”等专属服务,让数字工具真正成为贴合乡村需求的“经营管家”。
面对部分老年商户“望机生畏”的现实困境,安徽省局(公司)依托“徽映社区”平台创新“适老化”培训:通过问卷调查、论坛互动采集服务需求,将操作指南制成动画教程、方言视频,让数字工具更“接地气”。
“‘徽映社区’就像家门口的‘农校’,遇到经营难题点开课程就能学。”合肥市农村零售户杨文芳的话,道出了全省农村零售户的心声。这种“线上+线下”的培训体系,让中老年零售户也能轻松学会扫码收银、会员管理等操作。
曾经凭经验囤货的零售户,如今借助库存预警可以精准备货;传统“坐店销售”的门店,通过数字化经营打开了新销路。当“靠数据卖货”取代“凭感觉经营”,乡村商业完成了从“粗放模式”到“智慧驱动”的跨越,这场数字变革,正为乡村经济注入可持续发展的新活力。
融合共生:小终端助力乡村全面振兴
农网终端的价值,不止于商业迭代,更在于成为乡村全面振兴的“支点”。安徽省局(公司)秉持“客我共生”理念,从民生服务到产业发展多维发力,让小终端承载起大使命,助力乡村全面振兴。
在六安市霍邱县,农网终端与泥塑、柳编非遗融合的文旅终端独具特色。临淮岗镇的农网零售终端专设非遗展区,憨态泥塑、精巧柳编有序陈列,配图解讲述技艺传承故事,顾客可近距离感受传统工艺魅力。六安市局(公司)以“非遗+文旅+零售”模式,推动终端变身文化展示窗口,既富了商户,更让乡土技艺焕发新生,成为激活地方经济的“神经末梢”。
蚌埠市沫河口镇姚宋村零售户张二现的蜕变颇具代表性:在客户经理的精准帮扶下,他从直播“小白”成长为带货达人,在线上直播中,日均销售鹅蛋200枚,店里的助农展柜更是将流动顾客转化为固定客源,帮助周边12户养殖户增收30%。
六安的终端生态构建与蚌埠的直播助农实践,见证着农网终端在精准帮扶与持续赋能中的重要作用。这些农网终端,既串联起农产品上行的产销链条,也成为城乡文明交融的情感纽带,它们正以“小终端”的微力量,汇聚成推动乡村全面振兴的“大动能”。
从大别山区的层峦叠嶂到皖江平原的沃野千里,近万个焕然一新的农网终端如星罗棋布,正持续释放出助推乡村全面振兴的澎湃动能。展望未来,安徽省局(公司)将进一步深耕“徽映”品牌的精神内核,以更精准的多维赋能举措,推动农网终端建设向更高质量、更富活力的方向跃升,在钟灵毓秀的皖山皖水间,不断续写农网终端迭代升级的崭新篇章。(张海林 王灿 王明礼)