在蚌埠,企业群众办理计量业务有了新体验——市计量科学研究院在全力打造的全程“一站式”服务窗口,正让“高效办成一件事”成为常态。该院聚焦企业群众办事堵点、难点,整合资源、优化流程,力求让您办事像“网购”一样方便。
一是“一窗受理”,不用来回跑。所有计量业务在服务大厅“一个窗口”就能搞定。无论是业务咨询、强检备案、器具送检,还是证书领取,只需进一扇门、到一个窗,材料齐全一次办好;二是流程优化,速度再提升。计量院大力推行“157约”工作法,精准破解检定周期长难题。同时推广电子证书,动动手指就能查收下载报告。并开通“绿色通道”,对急需检定校准的企业和重点项目,特事特办、急事急办,全力保障生产研发进度;三是服务靠前,贴心更省心。变“坐等上门”为“主动服务”。电话网络预约,提前沟通需求,合理安排时间,减少现场等待;四是开展“访企入村”,技术专家驻点。对重点产业、园区企业,开展技术帮扶、集中检定,将问题解决在一线。
全程“一站式”服务推行以来,企业办理计量业务跑动次数显著减少,办事时间大幅压缩,满意度持续提升。蚌埠弗迪电池有限公司的负责人孔师傅感叹:“以前仪器检定要跑好几趟,现在一次送检、按时领取,省时省力,生产一点不耽误!”
下一步,蚌埠市计量院将持续完善全程“一站式”服务,探索更多惠企便民举措,让“高效办成一件事”覆盖更广、体验更优。(魏曼曼)