随着城市化进程的不断加快，对管理服务也提出了新的要求。近年来，安徽省亳州市蒙城县城关街道聚焦城市建设，“保姆式”服务“一老一小”，打造有温度的城市。

“旧苑焕新”惠民生。以群众需求为导向，入户征求意见3.6万余次，收集意见建议万余条，累计完成的92个老旧小区改造中，居民合理意见采纳率95%以上。改造惠及7769户，80.91万平方米，完成维修、加装楼道等5000余处，水电、下水道等基础设施更新升级1200余处，道路、绿化等环境设施改造提130处，增设停车位等便民设施2398处，管道疏通46616米，维修、更换路灯1000余盏，城市品质明显提升。

“乐融城乡”三步曲。整合教育、卫健、民政、文化等多方资源，开设老年课堂326场、覆盖老人7千余人次；建设10个助餐点，累计开展“老年助餐”服务1.4万余人次；开展大型义诊、健康讲座23场，为老人提供健康服务2千余人次；开展文娱活动289场，1.5万余人次参与；开展基础设施改造，增加休憩健身等公共休闲服务设施100余处；解决随迁老人诉求242件，帮助他们融入城市，实现“进得来、留得住、过得好”目标。

“灿烂童年”达心愿。实施“一对一帮扶、微心愿圆梦、全域守护”工程，对33名在册困境儿童建立一人一档、结对帮扶，定期跟进走访200余次，解决问题116件。组织志愿者，收集、达成少年儿童微心愿千余件。结合资源特色，为少年儿童提供红色文化、橙色安全、蓝色科普、绿色生态、紫色文艺教育为主要内容的“五彩假日”托管服务600余场，惠及少年儿童万余人次。人民群众幸福感、满意度显著提升。（胡桂贤）