近年来，安徽蒙城县楚村镇整合党建、综治、民政、应急等多项职能，构建“镇—村—组”三级网格体系，将全镇科学划分为52个基础网格，配备专兼职网格员104名，明确社保办理、矛盾调解、政策宣传等8项职责。建立“网格吹哨、部门报到”机制，累计办理环境卫生、邻里纠纷、民生服务等事项280余件，办结率达96%，实现小事不出网格、大事不出村。

积极动员党员、乡贤、志愿者等力量参与治理，组建“红马甲”志愿服务队26支，开展政策宣讲、敬老助残、环境整治等活动150余场。创新“村民议事厅”“田间板凳会”等协商形式，收集群众意见建议68条，解决道路维修、灌溉用水、垃圾分类等实际问题42个，形成“事事有人管、人人齐参与”的治理新格局。

依托镇党群服务中心和村便民服务站，推行“一站式受理、全流程代办”服务，简化办事流程，缩短办理时限。针对老年群体、留守儿童等特殊人群，提供上门认证、健康体检、课后托管等暖心服务300余人次。2025年以来，累计办理养老医保、户籍业务、就业咨询等民生实事840余件，群众满意度达98%。（王永棋）