呼和浩特市便民生活圈建设典型做法列入商务部推广案例，包头市获评全国第二批全域推进先行区试点地区……近年来，内蒙古在城市一刻钟便民生活圈建设中迈入“2.0时代”，便民生活圈实现从“基础覆盖”到“品质提升”的跨越，居民在家门口即可享受更优质、更便捷的服务。
据内蒙古自治区商务厅消息，截至目前，内蒙古已确定10个试点城市、2个全域推进先行区试点地区，累计建成254个便民生活圈，覆盖534个社区，服务居民超607万人，带动就业56.2万人，居民综合满意度达90%以上，为后续扩围升级筑牢基础。
业态升级：从“基本保障”到“多元供给” 填满居民“生活清单”
以“缺什么补什么”为原则，内蒙古优先补齐“基本保障类业态””，全面覆盖居民基础生活需求。在“一店一早”方面，内蒙古推动4002个便利店、2052个综合超市、5795个早餐店进社区，呼和浩特市新增535家品牌连锁便利店，还开设近200家“红蜂驿站”；乌海市1470家早餐店与400余家便利店形成保障网，让居民下楼就能享热乎早餐和便捷购物。
“买菜远、修物难”曾是不少居民的烦心事，如今“一菜一修”布局的持续优化给出了破解方案。内蒙古建成标准化菜市场712个、生鲜店（菜店）3916家、小修小补点2028个。呼和浩特市建设300家青城惠民菜店，当地政府每年安排1000余万元专项资金支持；包头市平均每个生活圈配备11.5个菜店、4.5个维修点，解决居民“买菜远、修物难”。
针对“一老一小”需求，内蒙古完善养老托育服务体系。养老方面，内蒙古建成各类养老站点580个、家政店519个，鄂尔多斯市“桑榆香厨”年服务超80万人次。托育方面，内蒙古现有托育机构671个，2025年以来新增、提升相关业态270余个。
基础需求得到满足后，内蒙古进一步加快发展“品质提升类业态”，结合地域特色与居民需求丰富消费场景。文化休闲领域，内蒙古建成新式书店322个、运动健身房638个，呼和浩特市新建480片笼式足球场，锡林郭勒盟实现“300米见绿、500米见园”。特色餐饮方面，呼伦贝尔市打造10个特色餐饮街区，兴安盟阿尔山市“潮嗨巷”配套多元服务，推广本地产品。康养融合服务不断优化，赤峰市松山区社区养老服务中心提供上门服务，呼伦贝尔市园丁社区构建八大功能矩阵，打造一站式康养综合体。
新业态新模式的培育更让便民服务“锦上添花”。赤峰市“龙乡甄选”平台整合289种特色产品，发展即时零售；呼伦贝尔市“百鲜驾到”小程序实现“1小时送达”，还推动智慧洗衣工厂建设，探索智能信包箱进社区、开设24小时无人店铺，让居民就近享受多元服务。
服务升级：从“基础供给”到“品质服务” 提升居民 “幸福指数”
2025年，内蒙古以“品牌化、人性化、特色化”为导向，加快特色商业培育，确定7个内蒙古特色商业项目，指导呼和浩特市入选全国第二批现代商贸流通试点城市，包头市获评全国零售业创新提升试点城市，带动消费场景创新提升。
在品牌化连锁化发展上，内蒙古鼓励大型企业输出资源，带动中小商户转型。呼和浩特市推动本土餐饮连锁企业、老字号扩大规模，优化商超服务，王府井奥莱・如意小镇等商业体开业，填补高品质服务供给空白。
人性化品质化服务有效破解“急难愁盼”。呼和浩特市由家庭服务行业协会牵头，组织家政企业进社区开展活动；赤峰市松山区“乐+”品牌开设零工驿站，惠及300余人次，通过“城乡用工互通”带动居民增收，组建社区商业联盟开展惠民活动，实现“公益+商业”共赢。
特色活动的开展，让生活圈更有“烟火气”。内蒙古开展“一刻钟便民生活月”活动，推动多项服务进社区。呼和浩特市组织大型企业在50多个社区举办近百余场促消费活动；乌海市举办“北京东城区老字号商品推荐活动”，打造“文化交流+消费体验”综合活动，丰富居民消费选择。
管理升级：从“单一管理”到“多元共治” 激活社区 “治理效能”
为提升社区治理水平，内蒙古推动生活圈管理从“单一管理”向“多元共治”转变，引入智慧手段，让治理更高效。
多元治理机制的建立，让各方力量拧成“一股绳”。各地创新治理模式，推动街道、社区、商户、物业、居民联动，实现“共建共治共享”。赤峰市松山区兴安街道临潢生活圈打造“易广兴”社会治理平台，吸纳1695家商户入驻，优选435家成为“红石榴”爱心联盟商户，通过“消费返点抵物业费”等方式，形成“六方联动”共治格局，促进居民消费与物业缴费良性互动。
专业主体运营为生活圈建设注入新活力。乌海市团北、巴彦乌素街北生活圈引入社区合伙人市场运营机制，引进小修小补、养老保健等多项服务，破解社区资源困局，实现共建共享。
数字化管理的升级，让便民服务更“智慧化”。呼和浩特市联合美团推出特色商业街区、美食地图，开发“一刻钟便民生活圈动态地图”，新城区苏雅拉生活圈开通社区小程序，还依托智慧医疗实现远程会诊预约；呼伦贝尔市建成“一刻钟智慧生活服务圈智慧服务平台（小程序）”，整合线上线下功能，提供全方位服务。（侯倩 张浩天）
