“以前申报政策得逐页翻阅文件、奔波于多个部门，现在线上点一点就能匹配适配政策，社区还上门帮着核对材料，真是省了大心！”合肥某科技公司负责人李女士的真切感慨，正是合肥高新区天乐中心信息产业基地社区“益企来”服务品牌的生动注脚。

近年来，为精准破解辖区企业发展痛点难点，该社区创新打造“益企来”服务品牌，以“益企事务、社区全接”为宗旨，整合多方资源搭建服务矩阵，成为企业稳健发展的“贴心管家”。

益企事务所驻区单位税务局开展税企交流座谈会

线上“智慧减负” 资源精准达 服务“零跑腿”

天乐中心推动“智慧高新・企业之家”线上平台与线下阵地深度融合，以“智慧减负”优化线上服务，让平台告别“冰冷信息库”，变身企业触达资源的“便捷窗口”。其中，“益企直播间”作为核心枢纽，不仅实时解读惠企政策、税务知识、金融支持方案，同步更新用工招聘、房屋出租等高频需求信息，更能为企业搭建产品销售桥梁，实现“政策宣传+资源对接+市场拓展”一体化服务。

益企来直播间帮助园区企业发布招聘信息

2024年底，合肥百武西公司面临服装库存周转压力，得知需求后，天乐中心迅速匹配直播电商资源，不仅组建3个400人以上的精准特卖社群开展直播带货，还联动企业落地3场线下特卖活动。线上引流、线下转化的双重驱动下，企业成功售出服装5000余件，有效化解经营难题。

线下“精准赋能” 服务面对面 帮扶“全流程”

如果说线上平台以“智慧减负”为核心做“减法”，那么线下阵地则以“精准赋能”为重点做“加法”，让服务更有温度、更接地气。在“益企来”服务站，专员们手持“企业需求台账”忙碌的身影已成常态：企业有办公场地需求，专员先线上筛选匹配面积、预算的房源，再全程陪同实地考察，甚至协助协商租赁细节；项目落地前，提前梳理工商注册、消防备案等全流程清单，帮企业避开“弯路”“堵点”。

益企来服务专员陪同企业考察办公用房

从线上选房到线下入驻，在天乐中心的全流程精准服务下，有7家企业通过“益企租房”服务成功入驻四星科技大楼。依托该服务平台，中心年均陪同上百家企业实地考察，累计促成租赁面积超3万平方米。更值得一提的是，专员在带看过程中主动挖掘招商线索，累计对接13条有效线索，助力9个招商项目成功落地，实现“服务促招商”的良性循环。

党建引领聚合力 智囊齐助力 服务“全方位”

近年来，为构建更全面的帮扶体系，天乐中心以党建为引领，联合律所、高校、专利机构等组建“益企智囊团”，将服务延伸到企业发展的各环节。企业签订合同怕踩法律风险，律师团队免费上门审核文件；员工需要证件照，社区服务站提供免费拍摄和冲印服务；生产设备出现故障，合肥通用职业技术学院的师生带着工具上门检修，用专业技术解难题。

合肥通用职业技术学院的师生进行产品检修

聚焦企业核心需求，“益企来”精准发力：针对用工缺口，发布招聘岗位2000余个，成功解决320人的用工需求；针对融资难题，对接多家银行搭建沟通桥梁，促成6笔企业贷款落地，总金额超1800万元；针对发展中的各类杂症，累计化解场地扩容、手续办理等难题85件次。通过整合辖区资源形成服务合力，为企业发展筑牢“全方位保障网”。

作为天乐中心信息产业基地社区为企服务的核心品牌，“益企来”以党建为引领，凭借线上线下融合的创新模式，已成为赋能企业高质量发展的重要支撑。截至目前，平台累计服务企业1607家，企业满意度高达99%。未来，“益企来”将持续迭代服务模式、拓展服务边界，不断提升品牌影响力与服务实效，为更多企业发展注入强劲动能。