位于中越边境的云南省红河哈尼族彝族自治州河口瑶族自治县人民医院是一所“国门医院”，不仅承担着服务本地群众健康的职能，也肩负着为境外患者提供跨境医疗救助的使命。

清晨，越南籍患者武氏兰芳早早办完通关手续，专程来到河口瑶族自治县人民医院就诊。“虽然不会中文，但从挂号、检查，到取药、诊疗，每一步都有专人引导，就像在自己家一样温馨方便。”这已是她第三次前来就诊，朴实的话语里，满是对这份跨越国界关怀的信赖。

2月28日，越南籍患者武氏兰芳（前）在中医科等待诊疗。

2月28日，越南籍患者武氏兰芳（前）在中医科接受诊疗。

走进医院大厅，汉语、英语和越南语三语导引标识清晰醒目。为消除语言沟通障碍，医院配备了智能问诊翻译软件，专门设置外语导医专岗，聘请精通外语的医生坐诊，让每一位外籍患者都能顺畅沟通诊疗需求。为应对紧急情况，医院外事部门推动优化紧急入境就医的通关流程，为患者抢下宝贵的救治时间。

2月28日，越南籍患者武氏兰芳（前）路过导医台前，院内的导引标识使用汉语、英语和越南语三种语言标注。

2月28日，越南籍患者武氏兰芳（前）在工作人员帮助下使用出入境通行证挂号。

中医药服务是这里跨境医疗的一大特色，医生通过中医传统诊疗手段与现代医疗科技相结合的方式，为像武氏兰芳一样的外籍患者提供多元化诊疗方案。医生办公室内，一面面锦旗、一封封感谢信，都是患者们对疗效的认可。

2月28日拍摄的外籍患者送来的感谢信。

从门诊室里耐心细致的问诊，到急救通道上与死神赛跑的接力，跨越国界的守护在这里日复一日地上演。据统计，近年来该院年均接诊来自越南、泰国、马来西亚、新加坡等国家的患者超过1万人次。

2025年4月30日，马来西亚籍患者吕先生（右一）在病房内与医生合影。

2月28日，工作人员推着越南籍患者武氏兰芳（前）在医院内晒太阳。

记者：彭奕凯