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智能零售将成中国未来零售业发展的新趋势

来源:新华丝路网 责任编辑:李志兰 2018-04-28 17:50:00

新华丝路网北京4月28日电(记者赵丹亮)2018 GMIC全球移动互联网大会于4月26日-28日在北京国家会议中心举行。在此次峰会重要议题之一——GMIC全球移动互联网大会未来零售峰会上,与会专家表示,随着互联网数字化进程迅猛发展, 将人工智能(AI )引入商业领域的新零售模式将成为未来零售业发展的新趋势。

参加峰会的启领商学院的院长万明治认为,随着消费水平的不断升级,人们对零售业态的要求也越来越高, 要求它充满个性化,社交化,极具体验。新零售革命的特点是,数字化的能力已经成为继商品力、服务能力之外的第三大核心能力。中国人引领的新零售时代已经来临,需要投资者能够做好准备。

在本次峰会上,易观智库还发布了2018年新零售行业白皮书。白皮书指出,当前新零售市场规模仅为389.4亿元,但随着用户习惯的养成及新零售模式的创新,未来增长潜力巨大,预计2022年整个市场规模将达到18000亿元。白皮书认为,新零售业态未来将呈现以下几大发展方向:

——人性化零售:当前零售商品种类较为丰富,因此通过推陈出新获取流量的方式变得越发困难,零售的未来发展会更加以消费者为中心,围绕顾客打造特色产品和服务组合。

——数据化零售:新零售的实现依赖于对消费者的全方位解读,而以大数据、人工智能为技术支撑则能够帮助企业进行精准营销和定位,未来企业将既是零售企业同时也是大数据企业。

——无边界零售:传统零售的边界在于拥有线下店铺以及配置的工作人员,前者对地理位置有较高需求,后者则需劳动者具备一定技能;但随着移动支付、人脸识别等技术普及,无人零售可能将成为一个重要突破口。

——可视化零售:消费升级时代下,人们对于消费品的要求也越来越高,对于一些已经在产业链布局的企业来说,通过记录各个环节数据,使消费者能够追溯商品出厂、运输、配送的全过程,让购物变得更加安心。

——全渠道零售: 新零售是线下与线上的融合,零售门店将加速与电商共享渠道资源,互相导流,在降低顾客成本的同时增加用户粘性。

实际上,AI作为近两年才开始真正爆发的“新兴”技术,早就已经对人们社会经济、生活的各个层面带来深远影响,无论是家居、生活,还是购物、物流,都深受人工智能技术变革的影响。

名列“2017年最具潜力新零售TOP50黑马榜”的小红唇网络科技有限公司,此次也亮相2018GMIC全球移动互联网大会。作为一家国内著名女性变美服务平台,其创始人&CEO姜志熹在接受记者采访时表示,在女性变美服务垂直领域,小红唇与AI技术的结合一直处于领先地位。小红唇作为最大的美妆时尚短视频社区,目前已经积累了2000多万用户,超过一百万条短视频,涵盖了美妆、塑身、时尚、生活等众多不同维度的内容,从美妆资讯、美妆教程短视频到产品推荐等多方面,为用户提供个性化的变美咨询+购买服务。姜志熹表示,早在2017年,小红唇就与百度展开了深度合作,推出“小红唇熊掌号”,探索“AI+美妆“的无限可能性 。作为百度内容生态在美妆垂直领域的战略合作方,“小红唇熊掌号”是业界第一个具备人工智能变美服务能力的产品。

对于未来的打算,姜志熹表示, 小红唇将进一步探索AI变美服务+新零售的一站式智能变美服务体验,利用AI技术完成美妆服务及购买的服务闭环。AI+美妆及美妆新国货作为小红唇的战略方向,将是小红唇未来的重要探索。

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