新华丝路上海11月7日电（陈聪）“作为行业头部企业，满帮集团持续向行业输出行业标准、团体标准。未来，满帮集团也会同标准化专家一起，推动中国物流更加标准化、规范化。”满帮集团公关总监朱蓓蓓在7日举办的第四届中国国际进口博览会“2021共享经济规范与发展论坛”上如是说。

图为满帮集团公关总监朱蓓蓓在论坛上发言

在共享经济时代，满帮集团利用移动互联网、大数据、人工智能等新技术，研发具有自主产权的APP，提升物流行业车找货、货找车智能化、标准化，助力改变传统物流行业“小、乱、散、弱”的状况。截至2020年，满帮平台活跃司机数为280万，活跃货主数130万，覆盖城市超过300座，运输路线超过10万条。今年6月，满帮集团在纽交所上市，成为全球“数字货运第一股”。

朱蓓蓓介绍说，满帮集团在自我迭代过程中积累的数据、应用习惯及交易准则等都可助力平台优化准则标准。据称，该公司建立输出的标准已应用于某些实用性场景。

朱蓓蓓认为，作为赋能行业和践行社会责任的基础，数据是宝贵的财富，需要被敬畏。为此，满帮集团挖掘了一些在社会责任方面可以落地的项目。例如，通过高效的智能匹配，满帮集团有效提升了运输效率，司机月行驶里程从9000公里提升到13500公里，跑车次数从14次升级到20次。因为高效运转，空驶率从38%降低到34%，空驶率的下降有助于道路运输绿色化。

在帮助司机方面，满帮集团将平台的纠纷率从25%下降到3%。建立了全国首个面向行业的互联网人民调解委员会，处理案件总数超过4万件，调整成功率达到97.7%，为司机追讨运费超过14亿元。通过“红色方向盘”“满帮司机节”项目，发现优秀党员司机、典型代表司机，树立行业楷模，传递行业正能量。同时，面向司机推出了全能保障服务，为司机追讨运费、提供放空保障，全面保证司机的交易安全。

朱蓓蓓说，未来，满帮集团的目标是建立新时代数字物流新基础设施，愿景是让物流更智慧，使命和遵循的原则是让行业更美好，让更多“卡友”有获得感，提升“卡友”尊严和幸福感。