吉林省消协2017年受理投诉情况分析报告

2017年，全省消协组织共受理投诉咨询18987件，其中投诉7715件，解决6409件，投诉解决率83.07%，为消费者挽回经济损失1235.77万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉103件，加倍赔偿金额13.58万元。通过电商直通车系统受理的投诉15件，涉案金额0.65万元，接待消费者来访和咨询1.13万人次。