零工经济以按需、自由职业和短期就业为特征，服务提供者通过移动应用程序和网站与消费者建立联系，这正在彻底改变服务业。
近年来，随着互联网不断发展，越来越多人加入灵活就业者行列，推动零工经济发展壮大。不同于传统意义的临时工，零工经济就业群体大部分不受具体行业领域的限制，更能够发挥自身的优势，因而备受年轻人青睐。
随着新冠肺炎疫情改变生活新常态，负责经济事务的首相署部长拿督斯里慕斯达法预计，食物外送服务的市场价值在未来4年将增长17.9%或3亿7000万美元（约15亿5000万令吉）。
在线劳动力指数已成为零工经济方面一个受人尊敬的国际数据来源，提供了关于非正式工人、他们接受的工作以及零工雇主所在地的宝贵信息。它的实时数据方法以及跨平台的全球数据收集工具，使其有别于其它以就业为重点的经济指标。
政策制定者缺乏有关零工经济的关键数据。需要更多的信息来跟踪全球有多少人从事非正式工作，这些工作是什么，零工类型的雇主在哪里，以及零工工人是否更喜欢有福利的传统工作。年轻员工的行为预示着工作的未来。随着这些工人进入劳动力市场，需要了解他们从事的工作类型。
基于零工的公司必须承担起自己的责任，并赋予他们的外部员工尊严和尊重，因为这些员工往往是他们商业模式的核心。
无论公司的战略是锐意进取还是循规守成，科斯的理论表明，吸引固定比例的劳动力，允许他们在公司的组织内部流动，比解约和炒人鱿鱼要省钱得多。
发展中国家的大多数小农户面临着生产优质食品并以合理价格出售的挑战，而无人机将给他们带来重大影响。“零工经济”永远改变农业只是时间问题。就如优步改变城市交通一般，无人机也能给农业和依靠农业的人们带来改变。
越来越多的工人发现他们在一个愈加“零工经济”化的环境下工作，这让他们失去了传统雇佣所拥有的一系列权益。作者提出一种回应的方式，即发展轻便福利。作者表示，如今，真正需要的是帮助工人获得安心的措施，而这是“零工经济”无法给予的。
零工经济部门将转变美国人的工作方式，并且可以为工人提供空前的自由。尽管联邦政府不大可能在短期内采取行动改善零工经济工人的工作条件，但进步的州和地方政府正开始采取行动为这些工人提供福利和话语权。作者希望，本文将加强当前有关如何满足零工经济工人需求的辩论，并对现有提案作出补充，以保证工人被正确归类。
与传统的早九晚五的工作模式不同，英国的自我雇佣者已占劳力总量的15%，且有90多万人签订了零时工合同（Zero-hours contract）。被定义为“以短期合同或自由职业为主的劳动力市场”的“零工经济”，将就业率保持在了破纪录的高位，并在许多方面让英国劳动力市场受益。
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