新华丝路网杭州11月29日电（余力） 近年来，越来越多的国内制造企业借助电商拓展海外市场，跨境电商产业发展势头强劲。2018年，杭州跨境电商进出口总额达113.7亿美元，增长14.4%。跨境电商的飞跃式发展离不开跨境物流企业的服务支持。杭州佳成国际物流股份有限公司便是其中之一。从国际传统物流代理商到开设国际快递专线再到跨境物流综合服务商，在物流行业耕耘19年的佳成国际通过一次又一次的转型升级，为客户提供降本增效的全方位服务。

谈到转型的原因，佳成国际董事长宋成说，一是足够的资源积累，佳成国际成立至今积累了大量的用户，从2005年获批了国际物流资质之后，很快拿全了牌照，拓展了多条业务线；二是时代的浪潮，国际传统物流企业通常提供时效快、价格高的配送服务，而实际上跨境电商客户对于物流服务的需求是多方面的，无论是包裹的大小还是时效都有着个性化的需求。这样的市场空白给了佳成国际的发展新契机。

“有了跨境电商之后，跨境电商物流随之发展起来，跨境电商卖家所需要的服务是传统的国际物流无法提供的，卖家需要考虑通关、签收货物的时效是否符合平台规则、旺季备货等问题，这就需要新型的跨境电商物流全方位满足客户的需求。”宋成说道。

目前，佳成国际的业务板块覆盖了这条绵长的产业链的全过程。包裹通过门到门的国际快递服务“踏上”国际的旅途。清关是跨境物流的重要一环，而清关慢、时效差一直都是跨境电商物流的痛点和难点。与国内不少物流企业采用通关业务外包的处理方式不同，佳成国际在境内组建了直属的报关团队，多口岸第一时间处理和解决清关中遇到的问题，在境外以自建加上第三方合作的模式，在每个国家采用多种清关方式满足客户需求。通关后，佳成国际通过仓到门的跨境集运服务和跨境仓配服务，集中处理配送包裹。为了解决“最后一公里”的配送问题，佳成国际选用当地的优质派送公司，通过提前布局的10多个境外站点优化派送渠道，根据客户货物的大小、时效选择不同的配送公司，灵活应对客户需求。比如，小件可以选择本地邮政，需要时效快的可以选择商业快递公司，大件可以选择本地的卡车公司。可以说，个性化的服务既解决了企业配送产品的“最后一公里”问题，也提升了消费者的跨境购物体验。

为了降低物流成本，提供更高效优质的服务，佳成国际除了自建海外仓外，积极拓展与海外华人华侨的合作，利用现有的仓库资源建设共享仓平台，实现共赢。一方面，共享仓平台为佳成国际的海外集运提供了仓储地，提高了仓库的利用空间；另一方面许多提供仓库的华人华侨本身就从事外贸批发，有本地的销售渠道，可以为客户提供分销和库存处理等增值服务。

旺盛的市场需求驱动佳成国际不断发展。目前，佳成国际在英、美、日等海外国家拥有30多家分公司，50多个营业站点，服务覆盖全球200多个国家和地区，10000多家企业。据介绍，未来，佳成国际不仅是一个个性化、多口岸、多干线的跨境物流综合服务商，还将搭建起以物流为核心，以金融服务和境外配套分销服务为支撑的跨境供应链一体化的服务模式，解决客户海外备货资金困难和滞销问题。

“物流不仅是跨境电商链条中的重要环节，也是推动跨境电商产业发展的关键点，我们希望有越来越多像佳成国际这样的本土物流企业不断兴起、发展，推出更多解决跨境物流痛点问题的产品，为中国企业打通出海路径，实现货通全球。”杭州市跨境电商综试办相关负责人表示。