“县税务局的服务真是暖心又快捷，我们企业离县城将近50公里，税务部门通过‘非接触式’办税把发票送到公司，解决了企业的燃眉之急，真是太感谢他们了！”得知自己当天申请的领购发票已经寄出，安徽泗县万荣木业有限公司负责人朱邦辉说出了许多纳税人此时的心里话。 

新冠肺炎疫情出现以来，为有效解决纳税人因疫情带来的办税难题，安徽泗县税务局积极借助现代化纳税服务手段，通过手机短信、税企微信群等多渠道深化宣传，积极引导纳税人选择安徽省电子税务局、扣缴客户端、移动办税端、邮寄等“非接触式”方式办理税费业务，最大程度降低病毒传播扩散的风险。截至目前，全县纳税人已通过“非接触式”办税网上申报873户次。

针对因疫情防控加强人员流动控管、纳税人难以到税务机关领取到发票的问题，泗县税务局还加强同邮政部门合作，深化“税务+邮政”服务，纳税人只要在企业端税控开票软件和电子税务局选择“邮寄方式”申领发票，税务端工作人员核实审批后，就能通过邮政邮寄免费配送发票，保证纳税人“足不出户”也能正常申领发票。截至目前，已为6户纳税人免费邮递了895份发票，代开发票40余份。 

为了提高纳税人“非接触式”办税能力，该局通过成立由20多名服务骨干组成的应急快速反应团队，通过微信、电话等“非接触式”加强“全流程”业务辅导，及时解答企业运用电子税务局、手机APP、自助办税终端等遇到的难题。同时，对于必须前往办税服务厅办理涉税业务的纳税人，该局还开通“预约办理”绿色通道，纳税人可通过电话预约办税，实现“即来即办、即办即走”，尽量减少接触时间。

“我们将认真贯彻国家税务总局关于疫情防控期间办税服务要求，积极服从服务于全县疫情防控大局，大力实施‘非接触’办税，切实做到‘隔离不隔爱，税企真情在’，为纳税人和缴费人送上更加安全便捷的纳税服务。”泗县税务局相关负责人表示。(姚森 韦智山)