《联合早报》7月30日报道:一项研究显示,到了2024年,本地中小企业数字化可以为新加坡经济增加230亿美元至240亿美元(320亿新元至330亿新元),并为新冠肺炎疫情之后的经济复苏作出贡献。

这项由思科(Cisco)委托国际数据公司(IDC)执行的研究也显示,新加坡的中小企业是亚太区数字成熟度最高的。

这项“2020亚太区中小企业数字成熟度研究”(2020 Asia Pacific SMB Digital Maturity Study),共调查和分析了亚太区14个市场的逾1400家中小企业。

研究指出,与那些对数字化冷漠的中小企业相比,数字化成熟度愈高的中小企业,在营收和生产力方面所得到的收益都是前者的两倍。

由于中小企业雇用了新加坡65%的劳动力,贡献新加坡经济产出将近50%,因此在新加坡后新冠肺炎疫情时代经的济复苏以及增长都扮演了关键角色。

根据研究发现,51%受访的本地中小企业希望借由数字转型,推出新产品和服务,拉开与竞争者的距离并取得增长;62%则意识到竞争态势正在改变,他们必须跟上。另有41%的中小企业顺应客户需求,决定推动转型。

思科亚太地区中小型企业事业部总经理毕丹(Bidhan Roy)说:“中小企业在这一波危机中受创最深,但预料也是反弹最快的。这不只是因为他们大部分都须要依赖科技,持续服务客户,也是因为中小企业具备不断创新的灵活性和适应能力。”

在各项数字科技中,本地中小企业首重投资云端科技(25%),其次是采购或提升资讯科技软件(18%)以及资讯安全(11%)。

估计将为亚太经济增加2.6万亿至3.1万亿美元

在数字化过程中,本地中小企业认为,最大的障碍是缺乏适合的人才与技能(26%),接下来是缺乏所需的科技(14%)以及公司管理层缺乏承诺或预算(12%)。若从亚太区的角度来看,研究指出,到了2024年,中小企业数字化可以为区域经济增加2.6万亿美元至3.1万亿美元。

IDC预测,亚太区经济将增长10.6万亿至14.6万亿美元。换言之,中小企业数字化占增长估计达25%。

研究也发现,将近70%的亚太区中小企业因为新冠肺炎疫情加速数字化。86%的受访中小企业相信,数字化有助增强他们抵御新冠肺炎疫情等危机的能力。

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