美国《华尔街日报》网站10月22日发表题为《新冠肺炎助推中国远程医疗业》的文章称，随着新冠肺炎疫情在1月底席卷全国，中国的远程医疗平台竞相推出了与新冠病毒相关的免费服务。一度十分谨慎的政府放松了对供应商的监管，给这个基本上处于亏损状态的新兴行业带来了新生机。

由中国一些最大的科技公司参与的这一努力，已经让数以百万计的人开始使用线上医疗。业内分析人士称，这可能标志着这个拥有十几亿人口的国家提供医疗服务的方式迎来了一个分水岭。

它还可以作为全球远程医疗发展的一个榜样。贝恩咨询公司专注于亚太地区医疗保健问题的顾问维克拉姆·卡普尔说，中国已经拥有世界最先进的数字医疗系统，“全世界大多数医疗系统都指望中国作为未来虚拟医疗服务创新的主要来源”。

根据中国媒体报道的数据，从2019年底到今夏，中国远程医疗提供商从不到150家猛增至近600家。

中国平安集团2014年创立的知名远程医疗服务平台“平安好医生”于1月开通了一个提供疫情相关咨询服务的线上门户。该公司说，该门户在三周内的访问量超过10亿人次，其中许多为新注册用户。这个网络包括约1800名全职医护人员和1万名兼职医护人员。

电子商务巨头阿里巴巴集团旗下的阿里健康推出了实时地图，该地图可以准确显示新冠肺炎确诊患者去过的地方，并推出了针对中国居民和海外侨胞的免费线上医疗咨询。中国线上零售商京东旗下的京东健康进一步将业务从网上药品零售拓展到远程医疗咨询，推出了线上家庭医生服务。

对中国消费者来说，远程医疗最具吸引力的地方之一就是可以利用消息软件与医生沟通，避开中国顶级医院的长队。

7月份，上海35岁的金融从业者李悦希(音)在因为半夜背部剧痛而被紧急送到瑞金医院急诊室后第一次使用了远程医疗。该院一名医生发现李先生有肾结石，要他通过2010年成立的远程医疗提供商“微医”平台进行后续咨询，医生说这样比在瑞金医院预约挂号更容易。

在接下来的一个月里，李先生又两次前往医院做肾结石的检查和体外冲击波治疗。为获得检查结果和建议，他在微信上使用“微医”与医生联系了四次。他说：“结果确实证明它非常方便。”

医生在“微医”平台上的诊疗费通常从几美元到几十美元不等，这取决于医生的资历。“微医”已连接全国7200多家医院，该线上平台还允许用户预约在一些医院进行面诊。

近年来，中国已经采取措施促进远程医疗，希望它有助于加强该国相对薄弱的初级医疗体系，并缓解顶级医院的拥挤状况。

中国国家卫生部门发布了指导意见，鼓励覆盖95%中国人口的、由国家管理的全民医保体系为常见病以及慢性病患者在线上问诊和开药进行报销。人们广泛认为此举会大大推动远程医疗业，因为它可以减少患者的自付开支。

中国政府还承诺进一步扩大互联网医疗服务提供商可以提供的服务范围。