“真想不到，这么快就拿到我的护照了”，安徽肥东市民储先生看着手中的护照说道。原来，储先生买的是12月1日上午11:00的火车票赶着去上海，担心上午来出入境办证大厅领取之前申请的护照人多要排队，怕来不及赶火车，早上特地起了个大早，结果只用5秒钟，他就拿到了护照。

经了解，随着肥东县居民生活水平的提高，因私出境人员增多，观光旅游、外出务工、商务往来、考察就学等使出国境人数持续上升，全县居民出国境申请量每年呈30%量递增。近年来，肥东县公安局出入境管理部门已办理各类出入境证件近14万人次。为改变出入境办证大厅办证群众挤得“水泄不通”现状，提高窗口服务效能和质量，打造人性化高效服务平台，肥东县公安局出入境管理大队创新工作思路，向科技要警力，丰富服务手段，深入推进“放管服”工作，引进“出入境自助取证机”，有效提升了出入境管理工作的效率。

这台“出入境自助取证机”到底有多厉害？原来，这台机器属于大型自助综合取证机，一次性可存放1700本护照，4000余张港澳通行证，能够快速完成证件的分拣、发放、领取，平均5秒就可以取证，极大缩短了拿证的时间。它的操作就像自动饮料销售机一样简便，群众根据屏幕提示将申请人的身份证放到感应区读取完成后，再将办证凭证上的条形码放到右下方红外扫描区扫一下，证件“吐出”后取走即可。这样就免去了原来在发证窗口领证时需排队等待人工查找证件的麻烦，极大方便了群众，节省了警力。自助取证机整个流程操作简单、界面简单明了，全程配备语音、动画提示，取证群众可一目了然，较以往人工发证相比，大大提高了取证速度和准确率。

在现场引导的窗口发证人员感叹道：“以前发放证件是我们的一个大业务，存放证件的15个柜子被塞得满满的，群众排队领证时需要人工查找，非常麻烦。如今有了自助取证机后，再也不用为找证件而发愁了。” （李玲）