为保障困难群众基本生活，确保生活无着的流浪乞讨人员安全过冬，从11月7日起，安徽省蚌埠市持续开展“寒冬送温暖”专项行动，对陷入困境、居无定所、流落街头的生活无着人员积极施救。截至目前，已累计救助生活无着人员753人次。

实施联动巡查不缺位。完善市县乡村四级救助网络，建立协调机制和领导干部定点联系救助管理机构制度，在乡镇（街道）设立救助服务点；民政、公安、城管等部门联合成立巡查组，深入车站、市区繁华地段、地下通道、桥梁涵洞等生活无着人员易聚地展开拉网式巡查，加大对新拆迁区域内待拆房屋巡查力度，引导流浪乞讨人员到救助管理机构接受救助；建立民政民生工程社会监督员制度，动员志愿服务组织、环卫工人、出租车司机和志愿者等积极提供救助线索，随时发现、随时报告、即时救助。截至目前，全市累计开展巡查救助900余次。

做到分类救助不断档。对生活无着人员中的残疾人、未成年人、老年人和行动不便人员，统一送至救助机构接收救助；对能够自行返乡的，为其购买车票护送上车；对不能说清地址的，交救助机构妥善安置，待查清身份后送回原籍；对突发急病人员，及时协调急救机构或直接护送至医疗机构进行救治；对经劝说仍不愿进站救助的，发放方便面、面包等食品和棉被、大衣等御寒物品，详细告知救助管理机构联系方式和求助方式，并做好动态跟踪。入冬以来，全市累计发放物资258余件（套），护送和帮助购买车票返乡142人次。

提升优化服务不脱节。通过公布救助热线电话、发放救助宣传单、设置救助引导牌、印制“爱心救助卡”等多种方式，帮助人民群众和生活无着人员知悉求助渠道和救助机构地址、联系电话等信息；坚持救助机构24小时值班和首接负责制，规范接待、入站、站内管理、查询、宣教、离站“一个过程”，完善救助管理和保护措施，充分尊重生活无着人员人格尊严；强化“互联网+”寻亲服务,协调公安机关采用DNA比对、指纹、人像识别等方式，核实受助人员身份信息，帮助返乡受助人员解决现实困难。今年以来，全市累计寻亲成功200人次。

坚持疫情防控不松劲。细化实化常态化疫情防控措施，完善应急预案，健全日报告制度；建立定人、定点、定时清洁消毒制度，每日对机构内房间消毒擦拭和开窗通风；加强救助机构全过程防护管理和救助人员身体健康情况检查，坚持早、晚对收住对象和工作人员测量体温，并做好记录；在救助管理机构内设置“隔离区”，对有临时住宿需求的流浪乞讨人员，经核酸检测呈阴性后方可收住；采取“四不两直”方式，实地检查督导机构常态化疫情防控工作落实情况，对发现的问题逐站建立管理台账，挂图作战、对账销号，目前已实现4家救助机构常态化疫情防控检查全覆盖。

“我们将进一步深化流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动，以民政为民的行动，体现民政爱民的情怀，推动流浪未成年人救助保护中心向未成年人救助保护中心转型升级。”蚌埠市民政局党委书记、局长刘雪洁说。(朱永鑫   张耀天）